全一快遞走特色化發(fā)展之路
我國民營快遞行業(yè)發(fā)展的時間并不長,但在短時間內(nèi)各快遞企業(yè)如雨后春筍般快速增加,成為國內(nèi)快遞服務(wù)的重要組成部分。面對如此激烈的市場競爭,如何打造核心競爭力,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,成為了各大民營快遞企業(yè)發(fā)展的重要命題。作為友和道通集團下屬子公司之一的全一快遞,是中國三大直營快遞之一,深知只有找到一條特色的發(fā)展之路,才能在激烈的競爭中脫穎而出。近日,從全一快遞商務(wù)部了解到,全一快遞與童裝品牌安奈兒達成合作,開辟特色化發(fā)展之路——一站式服務(wù)。
適時革新,打造一站式服務(wù)
隨著市場競爭的加劇,快遞行業(yè)“服務(wù)至上”的理念越來越深入人心,甚至已經(jīng)成為快遞企業(yè)間搶占市場占有率的一大“砝碼”。特別是 “互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出,物流新型行業(yè)也在不斷出現(xiàn)。全一快遞適時革新,在2016年進行品牌升級,正式將口號改為:全程用心,一站式服務(wù),旨在提出一站式服務(wù)的核心競爭力。據(jù)了解,其實早在2015年,全一快遞就提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,開始深耕一體化,提出將從產(chǎn)品、倉儲、供應(yīng)鏈、系統(tǒng)和客戶專享服務(wù)五個維度出發(fā),打造全一快遞一站式服務(wù)的特色發(fā)展之路,口號的改變正是實踐的第一步。 何為“一站式服務(wù)”?在快遞行業(yè)上來說,就是系統(tǒng)的物流快遞服務(wù)。和以往傳統(tǒng)的物流快遞不同,一站式服務(wù)不僅提供配送服務(wù),還為客戶提供訂單管理、信息跟蹤、賬單異常解決方案、業(yè)務(wù)咨詢等全方位的一站式專業(yè)服務(wù),針對客戶不同業(yè)務(wù)需求,提供個性化、差異化的客戶服務(wù)。在客戶看來,服務(wù)的結(jié)果已經(jīng)成為無法與之抗衡的感覺,假如沒有第二個同樣概念的競爭者參與,一站式服務(wù)很快將形成自己的獨特的地位,因為客戶喜歡這樣的服務(wù),相信一站式服務(wù)將會是物流快遞行業(yè)一個重要的發(fā)展趨勢。
合作突破,提供合作范本
21世紀(jì)是一個開放的競爭市場,物流快遞行業(yè)一方面需要符合國家的監(jiān)管要求,取得全方位的物流支持,另一方面也敦促了企業(yè)提升物流供應(yīng)鏈本身的效率,建立一站式服務(wù)的解決方案。據(jù)了解,全一快遞一直專注于國內(nèi)綜合快遞物流類業(yè)務(wù),在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之后,發(fā)展模式從以“平臺為導(dǎo)向”向以“市場為導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,為實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型目標(biāo),基于全一快遞多年致力于高端企業(yè)客戶的基因,業(yè)務(wù)將從原來單一的快遞類服務(wù)向依托綜合產(chǎn)品和增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的“行業(yè)綜合解決方案”提供者轉(zhuǎn)變,突出打造在“綜合服務(wù)”方面的核心競爭力。 目前,全一快遞和zara、卓詩尼、飛利浦等知名品牌也有進行戰(zhàn)略合作。 2016年年底,全一快遞與童裝品牌安奈兒達成戰(zhàn)略合作,為安奈兒的供應(yīng)鏈項目定制世界頂尖的WMS系統(tǒng),2017年年初將實現(xiàn)全面上線。與安奈兒的戰(zhàn)略合作,是全一快遞打造一站式服務(wù)的重要突破口,相信在未來,雙方的合作也將會更加深入,為中國物流快遞行業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供良好的合作范本。
積累實力,進軍現(xiàn)代化物流
友和道通集團作為全一快遞的母公司,構(gòu)建了涵蓋“航空貨運、快遞物流、物流園、商貿(mào)”四大事業(yè)板塊,擁有航空貨運、跨境物流、終端配送、倉儲、供應(yīng)鏈等一站式綜合物流服務(wù)的能力。其兄弟公司友和道通航空先后購買了4架747及7架空客A300貨機,現(xiàn)已開通中印、中孟等國際貨運航線,滿足不同航程和航線需求,為全一快遞的一站式物流服務(wù)提供堅實的運輸保證。 對于從企業(yè)物流向物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的全一快遞來說,需要順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢,需要珍惜與爭取各自可能的機會,以求自身的更快發(fā)展。當(dāng)然,積累了一定的實力之后,就需要考慮自身的業(yè)務(wù)定位,集中力量進行重點項目特色創(chuàng)新。我們相信,厚積薄發(fā)的全一快遞開辟“一站式服務(wù)”這一特色化發(fā)展之路,不僅順應(yīng)了物流行業(yè)的發(fā)展趨勢,更是向現(xiàn)代化物流企業(yè)全面進軍的重要之作,我們期待作為中國三家直營快遞的全一快遞在推進物流快遞行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展過程發(fā)揮著自己無可替代的重要作用。
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