作為一個在快遞行業內擁有良好口碑的品牌，順豐成立20多年來，始終堅持以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急，竭盡全力為客戶帶來高效、優質、全面的服務體驗。

目前，我國快遞市場競爭日益激烈，基本上每隔一段時間都有一些小公司宣告倒閉，但即便是在如此嚴峻的形勢下，順豐依然能保持業績的穩定增長，并且將小米、華為、平安等知名企業發展為自己的合作伙伴，在這個過程中，優質的服務發揮了至關重要的作用。據悉，順豐在業內首先提出了“ 365 天、 7×24 小時”的服務承諾，確保在五一、十一、春節這樣的節假日依然能為用戶帶去良好的服務體驗。

正是因為在服務上始終精益求精，時刻將用戶的需求放在第一位，順豐目前已經成為了快遞行業中公認的“快速”、“安全”、“規范”的代名詞，是很多個人及企業的首選物流合作伙伴。