最嚴整頓倒逼快遞業規范發展 完善快遞服務業
企業是一種“經濟動物”,選擇違法還是守法,會權衡利弊。只有讓違法成本大于違法收益,企業才會敬畏法律。
近日,在快遞實名制專項整治行動中,溫州市瑞安等地的申通、圓通30個快遞網點,因未落實快遞實名收寄、開箱驗視等規定,涉嫌違反反恐法被予以查封。這是全國首次專項整治,被稱為“史上最嚴快遞業整頓”。記者走訪北京快遞網點發現,只有郵政網點嚴格執行實名制。
快遞實名制于2015年11月起正式實施,但不執行實名制的現象頻被媒體曝光。開箱驗視,是國家法律明確規定的,但執行同樣不理想。這就給了涉毒、涉爆等危險品流通機會。溫州瑞安等地以“最嚴”措施查封違法快遞網點,對快遞業敲響了警鐘。
快遞企業不執行實名制的說法是“一些寄件人不予配合”。寄件人擔心個人隱私泄露,但這不是違規收寄的理由。因為寄件人如果不配合實名收寄、開箱驗視,快遞企業可以拒絕——郵政網點就這么做。其實,根源是快遞企業為了減少成本,置法律法規于不顧。
據悉,溫州郵政局規定有3個月的執行期,在這3個月內,部分網點是不能營業的。在這種嚴厲處罰下,相關違規快遞網點既要承受不小的經濟損失,也要面臨客戶流失。如此處罰,倒逼相關快遞企業反省和整改。
企業是一種“經濟動物”,選擇違法還是守法,會權衡利弊。只有讓違法成本大于違法收益,企業才會敬畏法律。之前,快遞實名收寄等規定沒有落實到位,主因還是缺少有效治理。期待溫州“最嚴整頓”早日復制到其他地方,促使快遞企業規范操作,以保障快遞安全和公共安全。
快遞業能否走向規范,首先應當健全制度,為治理提供充分依據。雖然目前已有郵政法、反恐法、《快遞市場管理辦法》、《禁止寄遞物品管理規定》等法律法規,但仍有完善空間。不久前公開的《快遞暫行條例(征求意見稿)》,擬對快遞出臺更有針對性的規則,很有必要。
上述意見稿規定,收寄快件未查驗寄件人身份并登記身份信息,或者發現寄件人提供身份信息不實仍予收寄,要依照郵政法、反恐法的規定予以處罰。這會促使快遞企業按照法律要求操作。同時還規定,出售、泄露或者向他人非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息,也要進行處罰,這有利于寄件人配合。
專項整頓是一種常見的治理方式,近年來“最嚴整頓”頻現,說明整頓在升級。不過,由于“最嚴整頓”更像一場風暴,所以“最嚴整頓”后會不會反彈,一直是公眾擔心的問題。雖說“天天最嚴”不太可能,但突襲式、常態化的“最嚴整頓”應該在各地輪番上演,讓快遞企業防不勝防。只有讓快遞企業時刻不敢放松,相關規定才有望落實到位。
據報道,這次被查封的網點都屬于加盟制網點。這也提醒所有快遞企業對加盟網點更要從嚴約束。不管是加盟網點還是直營網點,都要進一步完善內部制度,提升技術管理手段。
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