“今年雙十一可能在上海舉行。2017年是雙十一第九年。銷售額和包裹量增長仍然較大，初步預計雙十一期間包裹單量在9-10億左右。”菜鳥網絡副總裁兼菜鳥雙十一物流總指揮史苗對即將到來的一年一度電商大戲做了如此預判。

菜鳥倉內的免膠帶快遞箱和100%可生物降解快遞袋

9月20日上午，2017年雙十一快遞服務動員會在上海召開，在國家郵政局支持下，中國快遞協會、菜鳥網絡聯合眾多快遞企業公布了今年雙十一的預計表現和備戰情況。

近300萬人的戰場業務量將超10億

最后100米成今年最大挑戰

2017年，是雙十一的第九年，相比2016年天貓1207億的銷售額，6.57億的包裹量，就像史苗預想的那樣，今年將會有一個可以預見的新的奇跡誕生。

會上，有業內人士預測，今年雙十一期間（11月11日--16日）全行業處理的郵件業務量將超過10億件，這與史苗在會議一開始的預計近乎相同。

而對于今年物流快遞的運行，史苗等業內人士均把最后一公里配送視為最大挑戰，由此將是外界對行業智慧物流發展和規模化應用的一次審視。“我們在這期間將會有超級機器人倉集體亮相、最后100米多元化配送、全球首批綠倉投入使用。”

菜鳥網絡副總裁兼雙十一物流總指揮史苗

菜鳥砸15億補貼智能倉庫

根據溝通會上的情況，預計今年整個行業將會有數十萬的大倉備戰、接近300萬的物流人員投入到今年的雙十一快遞服務中，協調干線車輛、航空包機等資源都將出現超過30%的增長。

相較于去年268萬人規模、干線物流車超過50%的增長數據，今年的增長并不明顯。這也間接證明了快遞行業在技術、智慧物流方面的進程之快，用大數據手段和自動化設備提效的成果比較明顯。

此外，值得注意的是菜鳥為此次雙十一投入的15億元，將用于智能倉配領域補貼商家和物流伙伴，鼓勵將商品更多布局在距離消費者最近的地方。這也印證了郵政局相關人士的預測：今年雙十一多地化倉儲布局成為新模式。

智慧、協同、綠色將成今年三大特色

雙十一物流將有三大特點

與去年“數據、服務、能力”三大特點類似，今年的雙十一物流也將呈現三大特色：“智慧、協同、綠色”。

史苗在會上詳解了這三大特點。

①智慧智能方面，史苗稱表現在：今年預測的數據的顆粒度將細化到快遞網點；在菜鳥智能分單數據的支持下，行業將大規模使用全自動化分揀設備；而菜鳥天地還將打通與合作伙伴的多層在線數據互通，并更加及時高效。

②共享協同上，因為國家郵政局和快遞協會的預測，雙十一期間物流最難的地方是在末端，所以菜鳥提出最后100米多元化配送，史苗介紹，雙十一將會有4萬家菜鳥驛站、近20萬組自提柜和數十萬的帶板點共同分擔最后配送壓力，緩解最難點；另一方面還將在縣域強化集包優勢，降低3萬多村莊的物流成本；城市里則更注重門店、前置倉等多渠道建設。

③綠色環保方面，一直是每年雙十一外界最關注的焦點之一。今年的雙11也將是首次快遞業綠色環保的大作戰。

雙十一快遞服務動員活動現場

菜鳥發力“綠倉”和紙箱回收

史苗會上介紹，今年雙十一期間，菜鳥聯合合作伙伴將推出全球首個綠色倉儲行動，首批投入20個“綠倉”。從這些“綠倉”發出的包裹，將使用免膠帶的快遞箱和100%可生物降解的快遞袋。

此外，為了減少快遞包裝污染，菜鳥在雙十一期間還將在重點城市的菜鳥驛站全面啟動紙箱回收。在北京、上海、廣州、深圳、杭州等地，以及高校的菜鳥驛站，消費者在收件拆包后，可以將紙箱留在驛站，為環保貢獻力量。菜鳥將聯合紙箱企業，對紙箱進行循環利用，再次制成包裝箱用于快遞行業。

菜鳥綠色聯盟的相關負責人牛智敬解釋，原先紙箱回收由于環節過多導致成本居高不下，很難推廣，此次將所有環節縮短為消費者、驛站和專業紙箱公司之間，將極大推動紙箱回收事業。

精準預測、前置倉等六大舉措發力雙十一

會議上，史苗還就今年菜鳥要做的事情發布六大舉措。

①首先是智能發貨上，菜鳥表示將會有大促算法引擎幫助商家發貨，規避擁堵。這與郵政局對今年雙十一的期望不謀而合，根據郵政管理局相關人士介紹，其希望雙十一做好穩定運行的底線，這就要求強化協同，電商平臺需要考慮快遞企業的承載能力，錯峰給予適當的引導，引導商家把壓力錯開。

②其次線上協同，商家、平臺小二、快遞公司總部和網點全面線上化協同，實時互動。例如商家能實時看到自己商品的物流情況，并與快遞公司溝通就是一種很好地提升消費者體驗的做法。

③再者是物流云，這幾年云在物流領域的應用極大地降低了快遞企業的運營成本，此次菜鳥提及將實現云上數據互通，這種彈性容量對確保系統的穩定性有很大的影響。

④第四是前置倉下沉，菜鳥的大數據預測能幫助預測商品放置到前置倉庫，讓貨品離消費者更近。這也是菜鳥認為的緩解今年雙十一最可能遭遇的派送難題的有效手段之一。

⑤跨境上，史苗預測今年金口河出口的單量都會有大比例增長，當天甚至是以百倍為基礎的增長，為此物流上提供了全球GFC的直供、跨境包機等資源。

⑥最后是商家看板，在雙十一期間，商家能夠直接看到物流情況異常，在線與快遞公司協同處理。

綠色環保首成關鍵詞菜鳥建倉又建林

綠色首次作為雙十一快遞關鍵詞，菜鳥也做出種種動作支持快遞環保化。

除了上述提及的20個“綠倉”，使用免膠帶的快遞箱和100%可降解的快遞袋之外，紙箱回收縮短回收流程，直接將驛站等回收站點與紙箱公司對接將極大節省回收再利用成本。

而菜鳥砸出的15億元，補貼智能倉配領域的商家和物流伙伴的目的，除了最大的因素--末端配送外，也是一種環保的表現，精準預測、提前靠近消費者等節省的人力和物力也是物流的降本增效。

史苗還介紹，菜鳥還將種出一片“物流森林”。通過數據算法能力，把消費者購買綠色包裹的行為與支付寶的螞蟻森林連通，讓人人都可以為物流環保出一份力。同時菜鳥也承諾將在西北地區綠化一片沙漠化的土地。這片雙11綠色包裹專屬的生態林預計首期植樹至少10萬棵。

此外，消費者近幾年呈現出購物客單價增長的情況也讓快遞環保壓力松了一口氣。史苗表示：“目前，包裹數量和銷售量上升不是正比，這意味物流更集約了，對快遞是件好事。”