2017年11月7日上午10時，國家郵政局副局長劉君接受中國政府網和新華網聯合訪談，回答你所關心的問題。

“雙11”已進入第九個年頭，近年來，快遞積壓、爆倉、延誤的情況有了改善，郵政局做了哪些工作來保障大家的貨物及時到手？這其中又有哪些物流“黑科技”起到了舉足輕重的作用？今年的“雙11”會呈現哪些新特點？2017年11月7日上午10時，國家郵政局副局長劉君接受中國政府網和新華網聯合訪談，回答你所關心的問題。

主持人：還有一個問題網友非常關注，前一段時間快遞公司調整了價格，價格的變化會給“雙11”帶來影響嗎？

國家郵政局副局長劉君：這個價格的問題比較敏感。可以跟大家講，中國快遞的性價比是最好的。全球排名前幾的快遞運營商，達不到我們這個價格程度。現在中國的快遞價格僅是這些高端快遞企業的1/6左右，我們的價格在2012年每件平均是18塊錢，到目前每件平均12塊錢，五年左右的時間降了接近1/3。價格的降低，真正受益的是廣大消費者。快遞業是競爭性的市場化產業，價格是市場調節的舉措，不能永遠不斷地下降，這個不符合產業的發展規律。最近勞動力的價格、一些包裝物的價格、油料的價格以及要素市場價格不斷調整，對整個快遞業壓力比較大。對于價格調整，國家局作為行業管理部門不會直接干預，但是從宏觀和行業穩定來看，在一些重要時段，行業的健康發展的大局我們還是要把控的。據我了解，“雙11”期間不會有大的價格調整，同時價格也不會對“雙11”的運營產生直接的影響。