這幾年快遞公司在解決“最后一公里”的用戶痛點上不遺余力，但“最前一百米”這個行業的痛點卻很少有人關注到。12月2日，國內領先的快遞信息和數據服務提供商快遞100發布了 “輕智能收寄時代“云服務系列產品，打通寄件端與收件端，讓寄件用戶和快遞員直接連接，同時從而真正優化收寄效率及用戶粘性。

 

打通寄件用戶與快遞員 實現一對一綁定連接

 

和“最后一公里”不同，“最前一百米”是整個快遞運輸中第一環，需要解決的是收寄場景的問題。不管是個人寄件還是企業、微商寄件都會遇到種種痛點，而所有問題歸根到底是快遞公司與寄件人的連接效率不夠，不夠智能化。直到現在，快遞公司與寄件人的連接方式依然主要還是人工派單，而且還在延續手寫單，變化的只是從此前打電話發快遞轉移到微信公眾號而已。

 

而這些都是影響快遞速度和收寄體驗的重要因素，對于快遞行業來說，減少不必要的環節，降低收取件的不可控因素至關重要，快遞100做的便是連接快遞企業、收寄件用戶，為他們提供一個更加智能、更加互聯網化、更加有效率的快遞寄收服務。這次推出的輕智能云服務一次性集合了快遞100收件端、快遞管家、快遞100小助手（微信小程序）以及快遞100云盒等多項產品。其中快遞100小助手（微信小程序）是專門針對個人/微商的寄件用戶，快遞管家是針對企業/電商的寄件用戶，快遞100收件端是針對快遞公司收件使用，讓寄件用戶下單方便、易操作，讓快遞員收件平臺實用易用、一步到位。

 

另外，寄件用戶首次完成下單后，在快遞100小助手（微信小程序）會自動保存自己的專屬快遞員，再次寄件可以直接下單，無需電話查找快遞員；而快遞員可以通過快遞100收件端綁定寄件客戶，減少寄件客戶流失，從而提升業務員的收件量，實現寄件用戶與快遞員一對一綁定連接，針對企業、驛站、快遞員、散件等多個場景，提升用戶粘性和收寄效率。

 

打通一整套收寄流程，智能連接分分鐘搞定收寄件

 

寄件用戶的流程為：掃碼-填寫信息-直接下單快遞員手中，2分鐘完成下單；而快遞員收件流程為：收到訂單-獲得單號-打印-完成收款-收件走人，基本流程就是下單-接單-電子面單-打印-收款，搞定收寄。提高電子面單使用率，減少紙質面單占比，節約業務員成本。

 

對于快遞員來說，使用快遞100收件端之后不僅可以享受到快遞大戶的持續下單，還能在收件端可以隨時提現實時到賬，方便業務結算不給快遞員一點負擔，讓快遞員可以更加方便、省時、省力的收件。

 

對于寄件用戶來說，不僅不需要手寫快遞單，還能根據需求叫多家快遞，而企業版的快遞管家還可以讓客戶批量下單和打印快遞單，解決企業、電商下單量大的問題。企業中經常涉及到公私寄件分離、寄件審批、快遞對賬等業務，快遞管家也做了深度開發和實現。

 

另外，寄件方可以遠程在APP以及快遞100小助手（微信小程序）等多個端口進行快遞單填寫、保留電子寄件單據和現場打印完整電子面單，并且進行網上付費。整個過程當中一方面節省了單據填寫的時間消耗、另外減少了現金交易找零的時間。并且由于采用電子面單，在材料成本上可以節省很多，從而優化收取件效率與成本。

 

打通國內外近800家快遞數據信息，隨時查看寄件記錄和路由狀態

 

快遞100作為目前國內最大的綜合型的快遞物流信息服務網站平臺，集智能快遞查詢、快遞狀態智能推送、快遞網點查詢、快遞時效查詢、一鍵查找附近快遞員、網上寄快遞、手機寄快遞等多項創新性服務為一體。有著非常強大的信息數據優勢，連接用戶與快遞品牌之前無障礙的溝通通道，目前已支持國內外近800家常用快遞公司。同步快遞跟蹤服務，幫助企業、電商提升物流環節的用戶體驗及管理水平。用戶完成寄件后，隨時可在快遞100小助手（微信小程序）查看寄件記錄和路由狀態，節約查件時間。

 

快遞100云盒打通三大云服務產品，真正實現云端共享

 

不僅如此，這次還發布了一款快遞100云盒的智能硬件產品，售價999元。這款產品身材小巧，即插即用，只需要將云盒和打印機連接，通過手機或電腦輸入打印機編碼即可，目前市面上所有打印機。順豐、圓通、中通等17家國內主流的快遞公司電子面單模板也都支持。它可以讓打印機無需連接電腦，幫助寄件客戶直接操作下單，自動打印電子面單，打通快遞100收件端APP/快遞管家/快遞100小助手（微信小程序）三大體系，真正實現面單云端共享打印。

 

如今的零售已經進入了第四次革命，不管是阿里提出的新零售還是京東提出的無界零售。快遞物流效率的提升，是這次零售革命中至關重要的一環。而快遞100系列云服務產品的出現，也勢必順應這一輪的零售變革，風靡整個快遞行業，帶領它們進入一個輕智能收寄的全新時代。