近兩年輕客市場競爭異常激烈，新品牌懷揣創造輕客奇跡的夢想不斷涌入，僅歐系輕客市場就有近20個品牌在競爭。但結果大多反響平平，去年歐系輕客第四名年總銷量僅4500輛，并未達到消費者和市場預期。2017年上市的江鈴特順一鳴驚人，憑借優異的品質與專業的服務迅速打開市場，創新行業營銷模式，重新定義超值性價比，引領自主歐系輕客的發展。江鈴特順的這一系列創舉被輕客界稱為“特順現象”。

特順現象一：遠超行業標準的嚴苛測試

為了保證不同路況、不同環境的適應性，江鈴的每一款新車上市前都必須經歷遠超行業標準的嚴苛測試：扭曲路、凹坑路、石塊路等路況的實車測試和高原、高溫、高寒的“三高測試”。2016年12月，江鈴特順在黑河進行冬標測試，-30℃低溫快速啟動的表現讓人嘖嘖稱奇，優異的車輛品質和卓越的產品性能展露無遺。

特順現象二：特順超值性價比引發行業促銷大戰

江鈴特順官方指導價為9.98萬-13.92萬，同時采用優于同級別其他車型的產品配置。相比江鈴原來的輕客，增加了主副駕駛席雙安全氣囊等安全配置，卻降低了價格，重新定義超值性價比。江鈴特順的超值性價比引發行業促銷大戰，甚至迫使某競品采用巨幅讓利策略，以降價2萬元來應對特順勢頭。

特順現象三：業界獨創品牌傳播模式

江鈴特順創新汽車發布會形式與營銷方式，獨創商用車采用卡通形象代言。結合產品犀利時尚的外觀，打造系列“特順爺”造型，獨創幽默動感特順歌舞，迎合年輕消費市場潮流。6-7月開展的8站上市推介會均由卡通人物“特順爺”全程代言，輕松詼諧的出場方式賺足了眼球。

特順現象四：重新規范輕客客戶服務標準

特順共享福特全球Quality Care服務標準建立的JMC Cares個性化服務關懷體系。服務標準和服務流程均屬行業領先，超過1000家的售后服務網點為客戶提供售前售后全生命周期的優質服務。三四線城市的巡定展活動中拜訪大量老客戶，現場解答客戶在用車方面的困惑，主動提供購車養車方面的技術指導，介紹江鈴特順健全完善的服務體系，用實際行動重新規范輕客客戶服務標準。

特順現象五：成功建立輕客市場“三分天下”格局

隨著8站上市推介會的開展以及6場英雄會活動的舉辦，江鈴特順逐步打開輕客市場，銷量節節攀升。截止目前，江鈴特順全國累計銷量已近30000輛，每15分鐘就誕生一位特順車主，已成為自主歐系輕客銷量第一名。江鈴特順的上市不僅開啟了江鈴自主輕客元年，還確立了江鈴特順自主歐系輕客標桿地位，拉動自主歐系輕客市場份額增長，促使輕客市場成功建立歐系、日系、自主歐系“三分天下”的格局。

2017年，江鈴特順史無前例的現象極表現為輕客界提供了典范。展望2018年，特順將又會再出何奇招震撼輕客市場，讓我們拭目以待。