一個月內“三懟”亞馬遜,沃爾瑪越來越“藝高膽大”了
沃爾瑪的轉型之路已經走了有一段時間了,本周二(30日),沃爾瑪發出最新聲音——將與供應商進一步分享庫存信息,亦加快貨物的流轉。而這個決定被市場解讀為美國零售巨頭為與線上巨頭亞馬遜競爭的最新行動。
事實上,2018年來,僅在一月內沃爾瑪就三次“暗懟”亞馬遜,而從“攻擊質量”而言,沃爾瑪已完成從最初的“買買買”到“原始價格戰”再變為現在的“自我調整應戰”的轉變,如此看來,在這場“冤家”對決中,沃爾瑪也表現的越來越“藝高膽大”了。
除了上述消息,1月31日,據路透社報道,沃爾瑪正在與印度最大電商平臺Flipkart展開深入談判,擬收購后者少數股權。印度《經濟時報》引用消息人士的話稱,沃爾瑪可能會收購15%至20%的Flipkart股權。Flipkart是亞馬遜在印度的主要競爭對手。
消息稱,這筆交易最快有望在3月份敲定,可能會涉及Flipkart長期投資者出售原始股及二級股票市場交易。沃爾瑪發言人蘭迪·哈格洛夫(Randy Hargrove)稱:“我們不會對傳聞和推測置評”。Flipkart尚未置評。
雖然這個消息實錘未定,但不難看出,沃爾瑪對于線上市場的野心也越來越大了。
而1月29日沃爾瑪表示,其將展開新的重組,沃爾瑪總部今明兩年計劃裁員1000名,其中本周就會開始進行第一輪裁員,500名職工將受影響。裁員將包括公司的營銷、人力資源、商品、房地產、物流和財務部門。
對此,沃爾瑪在聲明中指出,通過更精簡的組織可以更好地與亞馬遜等同行業對手競爭。在過去一段時間以來,沃爾瑪一直在研究架構,以探索提高運營效率,這些努力還在繼續。
事實上,這場競爭的戰火早已燃起。過去兩年,美國線下、線上兩大巨頭的對抗逐漸侵蝕自對方的領域,沃爾瑪通過大量的電商并購,獲得線上客戶。
除了不斷地買買買,首先是去年1月31日,沃爾瑪宣布只要訂單超過35美元,用戶就可以享受免費的兩日達服務,所有用戶均可享受該服務,無需成為會員。這迫使亞馬遜在2月下調了非Prime會員免費兩日達服務的金額門檻,從49美元下調至35美元。
4月,沃爾瑪宣布如果用戶在實體店領取線上訂單,就可以享受一定的折扣。相較于高昂的運輸成本,為客戶提供的折扣微不足道,這種模式顯然有利于消費者和沃爾瑪雙方。而且這可能為實體店帶來更多的流量。
進入6月,沃爾瑪和亞馬遜的交手更加頻繁。6號,亞馬遜推出5.99美元/月的折扣Prime會員項目,以吸引低收入人群,這一直被認為是沃爾瑪的核心客戶。12日,沃爾瑪在俄克拉何馬州開設了一家網上超市商品自動自提點。顧客可以全天24小時進行網購訂單自提。這被看作是針對亞馬遜在5月開放兩家西雅圖Amazon Fresh自提服務的反擊措施。Amazon Fresh同樣支持用戶在線上下單,然后在線下取貨。
整體來看,沃爾瑪在末端配送環節主打免費2日配送+自取享受折扣的組合拳,以優化用戶體驗、提升門店效率。
另一邊,亞馬遜亦大手筆收購全食超市,并積極開拓線下零售渠道。本周二,亞馬遜更宣布與巴菲特的伯克希爾-哈撒韋及摩根大通組建合資公司涉足醫療保險業務,該消息令醫療行業股價整體受挫。
對此,分析人士指出,近年來,亞馬遜等在線零售商對于傳統零售商沖擊非常大,前者先進的盈利模式令其獲得了顯著高于傳統商場的利潤空間,沃爾瑪也希望轉型為一家數字公司。總體來看,沃爾瑪在傳統零售商中屬于表現較為出色的。在去年第三季度,沃爾瑪本土市場的同店銷售增長率創下逾八年新高。而在這樣的背景下,未來,這對老冤家的競爭恐怕只會越來越激烈。
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