作為最大的家電零售渠道,蘇寧又迎來了戰略大單不斷、新品密集首發的春好日。

3月20日下午,蘇寧零售集團副總裁范志軍、蘇寧易購冰洗公司總裁徐仲與美的集團洗衣機事業部總經理陸劍鋒等一行會晤,直指高端洗衣機系列——比佛利2018年度戰略合作。

會上,雙方在高端產品布局、蘇寧首發包銷新品、消費者體驗升級等方面達成合作,欲深挖2018年中高端洗衣機市場。據悉,這是雙方繼2017年定下比佛利系列洗衣機三年70億合作目標后的又一大動作。

構建全產品矩陣  滿足多元化品質需求

數據顯示,僅在2018年一季度,蘇寧渠道美的小天鵝洗衣機即創造了12億佳績。特別是小天鵝比佛利系列產品,在蘇寧渠道的銷售規模不斷倍增。蘇寧美的雙方將于二季度開始,圍繞年度56億的銷售目標,繼續擴大產品布局。

會談中,雙方還敲定了2018年新品上市規劃,并在品牌聯合推廣上達成新的戰略。這是雙方繼2017年聯合打造“大器”復式洗衣機明星產品后的再次合作。據了解,2018年雙方攜手推出比佛利BVL1B100VG水魔方、BVL1D120TG66 i智能滾筒等超20款洗衣機新品。比佛利系列產品在蘇寧渠道布局進一步完善,蘇寧也將加速比佛利洗衣機產品主推。

智慧零售模式升級  攜手加速門店場景化體驗

零售渠道變革日新月異,蘇寧以深耕多年國內零售家電的經驗累積,推出“智慧零售”這一顛覆性概念。會上,雙方協定將于全國300家核心門店打造全新場景化體驗展廳,開設比佛利一站式高端產品體驗區,讓比佛利旗下家電產品以全新感官形象直面消費者,感受蘇寧智慧零售模式下獨特的逛店魅力。

打造極致服務體驗  讓家電承載愛的溫度

依托蘇寧6億會員大數據,蘇寧攜手比佛利通過C2B反向定制的方式,洞察消費者高端洗護痛點,并不斷推出滿足顧客需求的洗衣機產品。通過高顏值外觀、嵌入式機身、高端洗護等領先行業的科技,推動洗衣機產業高端化轉型和體驗升級。

美的高層對蘇寧提出的“30天包退、365天包換”的服務承諾表示了高度贊同,雙方也將從購物、服務、配送、售后、客服、退換貨等方面進一步優化服務體驗。讓消費者感受到家電獨有的愛的溫度,將是雙方未來服務的終極目標。