“在消費升級的強烈拉動下，跨境電商呈現出快速增長的趨勢，與此同時電商平臺和入駐企業也面臨著機遇與挑戰。”在日前舉辦的“互聯網+”轉型升級高級研修班上，奧買家集團總裁、廣東省跨境電商行業協會副會長劉麗萍表示，在經濟全球化、貿易自由化、社會信息化的大背景下，跨境電子商務因具有面向全球、流通迅速、成本低廉等諸多優勢，已經成為擴大國際市場份額、轉變外貿發展方式、重塑國際貿易規則的重要載體。2017年，中國跨境電商行業繼續保持增長，2017上半年中國跨境電商交易規模3.6萬億元，同比增長30.7%。有關研究中心預計，到2020年，跨境電商交易總額將達到12萬億元，占中國進出口總額的約37.6%。

 

劉麗萍認為，跨境電商只有適應市場需求，把握政策變化，不斷創新升級，才能不被用戶拋棄。

 

目前，電商領域形勢大好，越來越多的企業開始入局。“跨境電商平臺的競爭將從單一的商品競爭逐漸向供應鏈與整體服務轉移，競爭方式將逐步升級。”劉麗萍指出，跨境電商平臺內的企業數量將不斷增加，且規模會越來越小，制造利潤也越來越低。同時，這些企業對平臺服務的要求將進一步提高，融資需求也將增大。因此，我國跨境電商平臺要想深入發展就應轉型升級，從中國制造轉為中國“制造+服務”的經營模式。

 

跨境電商平臺在發展到一定規模后應做好相關的分析工作，為新階段的戰略部署打好基礎。劉麗萍以阿里巴巴為例，對它的現狀進行了分析。“其優勢在于強大的國際互聯網企業聯盟、在國內電子商務市場上的領先地位、全球最有實力的B2B平臺、有一定的品牌知名度等。劣勢在于其商務平臺龐大雜亂、信息質量不高，收費會員制度造成一部分顧客流失，對顧客深層次需求缺乏考慮，只介入交易信息、不管交易過程，網站模式易被競爭對手模仿等。”劉麗萍表示。

 

除了電商平臺需要創新升級外，消費方式的轉變也在倒逼企業轉型。近年來，俄羅斯、巴西、以色列、阿根廷等新興市場電子商務發展迅猛，當地商品供應不足給中國賣家帶來了更大的用戶規模和購買力。

 

河北立成工程公司的一位業務總監告訴記者，他們公司雖然沒有正式開展跨境電商業務，但有很強烈的出口需求，也希望借助電商平臺擴大自己的業務范圍。記者了解到，市場中有類似需求的中小型企業非常常見，但很多企業面臨著無從下手的境遇。

 

傳統出口產業要借助跨境電商平臺升級，首先得改變思路。在跨境電商馬幫公司創始人張潔看來，傳統外貿公司或借助電商平臺轉型的公司，不能把電商平臺僅僅當作工廠的一條銷售渠道，只賣工廠或現在公司擅長的產品。企業應從大格局來思考，用跨境電商顛覆原有的產業鏈，可以通過平臺擴展更多的供應商、對接更多的產品等，把公司做大做強。

 

劉麗萍建議，已有商品卻不知如何利用跨境電商平臺走出去的企業，應先做好企業定位。明確企業要賣什么，未來做到多大規模，進一步針對目標調整企業配套的組織架構。此外，企業應提高創新能力，幫助打開海外市場。“例如阿里研究院就通過發揮五大職能成為了行業內的權威機構，幫助阿里巴巴集團鞏固了它的市場地位。其五項職能分別包括法律、政治專家的政策解讀，經濟專家對宏觀經濟狀況的判斷，美國硅谷專家對科技方向的把握，大數據專家對行業數據的分析，以及定期的研究成果對外輸出。”劉麗萍表示。

 

同時，她不再看好銷售傳統代工商品企業的未來。“全球的消費者逐漸呈現出對商品需求從最初低價向品質延伸的特點，中國賣家只有通過品牌化打造輸出更多有品牌附加值、高質量的產品，才能把握更多機遇。”劉麗萍說，企業只有提高產品價值、形成自有的技術壁壘、知識產權，才能更好地獲利。

 

易觀國際副總經理薛永鋒也表示，隨著消費升級和經濟新常態下的結構調整，對很多消費者來說，低價已不再有足夠的吸引力，以“80后”為主體的新中產階級群體逐步成為社會的主要消費人群，他們更注重產品的品質、安全和所帶來的體驗感。