據了解,蘇寧易購從動漫形象切入,針對物流、客服、售后和V購四大服務終端,結合終端工作人員以及研發產品的“小道消息”,設計了這五款逼真的動漫人物形象。

手執書卷的白發小生“白澤”,是以蘇寧易購金牌V購為原型設計的,因心思細膩、舌燦蓮花而聞名遐邇。一次,顧客完成購物后仍沉溺于白澤的美貌無法自拔,不得不上微博大號發布尋人啟事。

連麥殺手,聲控福利,可御姐可蘿莉的百靈,其原型是蘇寧易購客服。憑借超級好聽的嗓音和耐心的服務態度,百靈受到用戶的頻頻點贊。有網友在網絡上發布求助,聲稱為聽百靈聲音甘愿在蘇寧易購上反復剁手。

火箭哥在動漫形象中是個極速“運鏢”的武俠,其實,他是蘇寧易購的快遞員,人如其名,快如閃電�；鸺�哥因在“十大送貨類APP,誰能第一個給困在廁所的用戶送到紙”大賽中奪魁而名聲大燥。

作為蘇寧易購的服務工程師,魯班在安裝維修方面無所不能,“30分鐘響應”,半夜幫即將被烤熟的網友修好空調。

至于臥龍一號,ta是蘇寧易購的物流機器人。擁有東北普通戶二甲證書的ta,性格傲嬌,因曾主動發短信給路人并與路人對答如流,造成全人類關于“世界要被機器人占領”的恐慌。

這群超燃英雄的故事都很贊。你心目中最pick哪一個呢?巧妙融入了蘇寧的品牌文化,結合終端服務人員的故事,蘇寧易購通過年輕人喜聞樂見的方式,向更多用戶展示并傳達了蘇寧服務的品質與專業。在后期,更多的蘇寧服務人員會以更創新的方式與用戶見面,在818期間化身“動漫公司”的蘇寧還會有什么玩法,值得期待。