對于“中立”，很多人會有一些不同的理解。德國社會學家馬克斯·韋伯的《價值中立》理論中將中立性，看作是無偏見性，或是一種自主性。

如果放在企業身上，中立性通常代表了一種有邊界的商業模式，更意味著一種不妥協于外力、自我沉淀去通向未來市場的姿態。

成立于1997年的卓志集團就是這樣一家典型的、擁有強烈自我成長意識的企業。經過20年的發展，從專注傳統外貿服務到數字跨境供應鏈服務，卓志集團形成了賦能品牌商和渠道商的“跨境+”服務模式，為各類客戶提供數字化貿易的整套跨境解決方案。

在從跨境貿易，向跨境供應鏈服務轉型的過程中，卓志集團歷經了傳統IT架構向分布式服務化云架構進化的思考與進階，如今發展成為了中國跨境電商服務領域的“頭號玩家”。

在卓志集團技術副總裁盧山看來，“中立”更像是一種價值觀，所以讓具備相同價值觀的卓志集團和UCloud因此走到一起，并且走得愈發緊密。

作為領跑全國的跨境電商服務商，卓志集團的中立源于業務本身，“我們的定位是一家中立的服務商，意思就是客戶的業務，卓志不會碰，卓志專心做好自己的服務”，而UCloud也強調將“中立”性進行到底，要做“不和用戶競爭的云”，絕不會與伙伴爭利，不觸碰客戶的業務邊界。

這的確是一個很值得思考的問題，兩家同樣強調“中立性”的企業，在過去幾年都經歷了快速的業務發展，卓志集團通過三個階段的云轉型，成為國內跨境電商服務行業的領軍企業，這到底是云的魅力使然，還是這種“中立”思維讓卓志集團在發展路徑上，表現得更加堅定?

邁上云端：從單日20萬單到單日200萬單

成立于1997年的卓志集團，是國內最早的進出口物流服務商之一，在過去漫長的發展路徑上，面對的都是典型的B2B業務，直到2012年決定進入跨境電商領域起，才真正走進了技術驅動商業模式變革的階段。

“傳統跨境貿易，都是B2B模式的，它的特點是：每張單子很大，但是單量較小。但是在跨境電商領域，模式是B2C的，單量極大，而每個單子都較小，從服務B到服務C，整個業務形態上有本質的改變。”盧山說。

商業模式的轉變給卓志集團的技術帶來的沖擊是巨大的。以2015年卓志集團的雙十一為例，當時用了兩套ERP系統，一天都走不了20萬單。而雙十一之后，所有的系統資源又不能釋放，造成了巨大的浪費。

用盧山的話說，卓志集團傳統的ERP系統就是一個“巨無霸”，一個系統占了公司全部資源的四成，以至于公司每天都在過雙十一，而平時實際的資源利用率卻不到3%，但真正面對雙十一這種典型的高并發場景，這個ERP系統又顯得非常脆弱。