8 月 20 日，百度公布了備受關注的 2019 年第二季度財報。本季度，百度實現營收 263 億元人民幣，環比增長 9%;凈利潤 24 億元人民幣。百度的業績穩了，而且超越了市場預期。

　　財報發布后，李彥宏向百度員工發出了內部信，再次重申了百度「夯實移動基礎 決勝AI時代」的核心戰略。其中，他特意提到了百度智能小程序的作用，「智能小程序則幫助我們構建起一個新的內容和服務生態。」

　　這和幾天前騰訊發布的 2019 Q2 財報如出一轍。騰訊也著重提到微信小程序的發展，「中長尾小程序數目同比增長超過一倍，小程序的品類亦趨多元化。」

　　騰訊還特意提到了內容類小程序的發展。過去，因為缺少中心化入口，同時容易被聊天信息打斷，內容類小程序被普遍認為很難在微信小程序獲得成功，但最新的數據顯示，已經有十多個內容類小程序月活超過百萬。微信也在通過浮窗、測試一次性消息等途徑增加小程序的留存和再次觸達。

　　小程序生態的繁榮帶動了微信平臺上的社交電商、社交廣告和生活服務等各項業務的發展，最新一季財報中，騰訊的游戲收入在總營收中的比重已經將至 30% 左右，騰訊在嘗試收入來源多元化、擁抱產業互聯網的轉型中，小程序是個重要抓手。

　　百度有同樣的考慮。經過短暫的轉型陣痛，百度整體業績企穩回升，更重要的是，百度 App 和智能小程序的活躍用戶規模都在大幅增長。百度智能小程序和百家號已經成為百度移動生態的兩大核心，在搜索之外，幫助百度豐富內容生態，提高連接服務和商品的能力，打造閉環的、一體化的服務體驗。

　　從 2017 年初微信推出小程序開始，支付寶、百度、今日頭條，以及幾大手機廠商都對這種無需下載、即開即用的服務展示了濃厚的興趣。在經歷短暫的觀望之后，已經有越來越多的開發者投身小程序生態中。在人口紅利消失、馬太效應越來越強的移動互聯網世界中，小程序一方面在幫助超級 App 不斷拓展平臺邊界，另一方面也在幫助開發者獲得更多的流量和用戶來源，當然對用戶來說，尋找內容和獲得服務的成本也在降低。

　　甚至可以說，移動互聯網正在老去，小程序互聯網剛剛到來。

　　百度投資知乎，上億問答以智能小程序形式接入百度

　　8 月 13 日，問答網站知乎宣布完成 4.34 億美元 F 輪融資，百度和快手成了新的投資方，百度和知乎迅速開展了深度合作。

　　百度表示，將與知乎展開深度戰略合作，知乎全站上億問答將以智能小程序的形式接入百度 App，并通過算法分發加入百度搜索、信息流等產品矩陣。

　　這是一次雙贏的結合。知乎 CEO 周源在融資完成后表示，知乎和百度一樣，都面臨信息孤島的問題。移動互聯網時代，各個 App 將內容和服務封閉起來的態勢，一方面讓用戶獲取高質量內容的成本越來越高，另一方面也讓很多中長尾應用難以獲得曝光機會。

　　新的形勢下，開放成了很多開發者的共同愿望。知乎想要完成「知識普惠」的新愿景，百度想要連接信息和服務，雙方的訴求是一致的。

　　同時，百度的技術和平臺特點也決定了內容類服務非常適合接入。在 7 月份的百度 AI 開發者大會上，百度智能小程序的相關負責人介紹了一個案例：小雞詞典是一個 UGC 的聚合網絡流行語、新文化的年輕人社區，當用戶在百度搜索「小雞詞典」時，搜索結果中會首先呈現「小雞詞典」智能小程序;當用戶在百度 App 中查看首頁信息流時，百度信息流會根據用戶屬性、興趣等個性化推薦分發來自智能小程序的相關內容。

　　百度對知乎的投資，以及和知乎的深度合作，除了豐富自己的內容生態，也是相對其他內容類服務的標桿。除了連接人與信息，百度還想連接高質量信息，給用戶和優質內容提供商帶來更大的價值。

　　最新的消息稱，百度已經完成對國內知名泛科技興趣社區果殼網的投資，持股 9.38%。雖然雙方的深度合作還未敲定，但它顯示了百度對優質垂類內容的青睞以及優化自身內容生態建設的決心。

　　從連接「人與信息」到連接「人與服務」

　　「新的戰略布局下，百度 App 不僅滿足用戶需求的起點，也滿足用戶需求的終點。」

　　8 月初，百度 App 總經理平曉黎在接受媒體采訪時闡述了新的戰略布局，她介紹稱，目前，百度 App 已經形成了「搜索 + 信息流」兩大流量引擎和「百家號 + 智能小程序」兩大生態的立體化布局。

　　這也意味著在傳統的連接人與信息之外，百度在嘗試通過小程序連接人與服務。

　　百度 AI 開發者大會上曾提到過上海車展的案例，過去，車展這種對用戶來說非常低頻的需求，搜索是最重要的觸達方式，但搜索信息之后，用戶依然需要跳轉網頁、App 或通過線下渠道買票入場，中間會產生很大的流失。

　　2019 年，上海車展和百度聯合推出了官方小程序，提供了線上信息查詢、購票到展區服務等一系列服務閉環。在整個車展前后的一個月里面，智能小程序服務過的用戶數累計到了 300 萬，在所有第三方的售票渠道里面，百度的智能小程序售票量是最大的，是第二名的三倍之多。

　　這是一種從信息查詢到最終下單購買的閉環式體驗，上海車展小程序說明了百度連接服務的可能性和優勢，現在，百度已經準備將類似的解決方案用于展會、景區、商超、博物館等各種場景。

　　在 PC 互聯網時代，百度是連接網站的入口，所有的站長也都特別愿意被百度索引，他們其實參與到了百度搭建的搜索引擎的生態中，把生意做得很好。但在移動互聯網時代，之前這種開放的連接被認為割裂了，每一個 App 都希望擺脫搜索引擎和上游分發的控制，將用戶導到自己的端里。

　　小程序改變了這種態勢，開發者可以直接在搜索結果中展示自己的內容和服務，無需下載、所見即所得的服務也讓搜索到轉化的路徑變得更短。而且，不只是車展、博物館這樣的低頻需求，電商購物、生活服務、政務服務等都可以借助搜索和小程序實現閉環式體驗。

　　有了小程序，百度解決了和開發者之間「零和博弈」的問題，開發者也有了重新回到百度的意愿和可能性。

　　戰略投資有贊，幫助商家打造有購買能力的「新官網」

　　8 月初，百度還宣布了一筆投資：3000 萬美元入股 SaaS 服務商有贊。投資完成后有贊官方表示：有贊將成為百度智能小程序的戰略合作伙伴，百度將從資金、資源上對有贊做全方位戰略支持，二者將聯手為品牌商打造「有交易能力的新官網」。

　　從幫助淘寶商家做微信營銷的「口袋通」，到幫商家做微信自有商城的「有贊」，有贊一直被認為是微信生態的重要參與者，甚至被稱為「微信生態第一股」。

　　不過在最近的對外表述中，有贊 CEO 白鴉頻頻將有贊和加拿大的 SaaS 服務公司 Shopify 相比，后者亞馬遜、ebay 等電商巨頭的夾縫中生長起來，讓終端的零售商家擺脫了要一次性購買昂貴的企業軟件的負擔，商家可以自有使用各種主題、模板建立自己的網上商店。

　　幫助商家建立有購買能力，兼具維系自有客戶、傳播品牌、節省營銷費用的「新官網」，是有贊想要做成的事情。白鴉認為，以淘寶、天貓、京東為代表的平臺電商階段之后，以微信為代表的社交電商提供了這種可能性，這是騰訊投資有贊的邏輯。

　　但是，有贊想要做成這樣的角色，搜索引擎更是不可忽略的力量。白鴉曾提到過一個數據，Shopify CEO 曾透露，Shopify 的 50% 訂單來自 Google，30% 的交易落在 Shopify，30% 落在亞馬遜的旗艦店。而從 2016 年開始，有贊的商家已經有越來越多地流量來源于百度。

(Shopify 提供的一個電商插件)

　　從搜索到購買商品，也可以是一個一體化、閉環式的體驗。百度長期作為中國最大的搜索引擎，用戶有在百度搜索的習慣，而精準的搜索流量往往帶有購買意愿，轉化也更加自然。

　　對于百度來說，新的連接也孕育著更大的商業價值。一點財經曾經把 Google 作為參考，在與塔吉特、沃爾瑪、開市客等零售商的合作中，后者除了需要支付廣告費外，每一筆訂單都提供一部分分成給 Google。

　　這對于目前已經形成閉環生態的百度來說，有很大的借鑒意義。

　　都做小程序，百度和微信、支付寶有什么不同？

　　2017 年初推出小程序時，張小龍曾把歸結于程序員的情懷：每一個程序員的最高夢想，就是建立一個能運行其他程序的「操作系統」，不過這背后，其實還有很多深層次的原因。

　　隨著線上人口和流量紅利的終結，中國的移動互聯網也在迅速走向成熟。App 生態在趨向封閉的同時，出現了嚴重的馬太效應，有數據顯示，2015 年底，國內移動互聯網用戶規模增長紅利消失，進入存量市場的爭奪：0.1% 的超級應用占全網分發流量的 70%，意味著中小開發者更難獲得流量的傾斜;而且用戶安裝應用的興趣低迷，50% 的用戶月安裝應用數為 0，新的應用更難覆蓋到用戶。

(App Store 排行版已經長期被少數頭部應用占據)

　　在這樣的背景下，互聯網巨頭、超級 App，甚至包括手機廠商們開始陸續推出無需下載、所見即所得的小程序或類似服務，這也標志著移動互聯網正走向小程序互聯網。

　　現在，微信、支付寶和百度已經成為最重要的三個小程序平臺。作為搜索和信息流結合的平臺，百度也有和其他平臺不同的特點。

　　微信的特點是連接「人與人」，因此在小游戲、本地生活和會員營銷等方面有巨大優勢;支付寶作為傳統的支付工具，其小程序也在圍繞支付拓展生活服務。相比它們，百度的智能小程序則是一個中心化分發的生態，它更適合種草、激發，培養用戶的認知、興趣。交通銀行信用卡的相關負責人曾經拿百度智能小程序和微信、支付寶相比，他更看好百度，原因就是百度搜索可以直接帶來巨大的流量。

　　當然，百度內部也承認，目前百度智能小程序做的更多的是營銷轉化獲客的事情，為開發者和商家提供更多的能力，讓它們在獲客的同時能夠在品牌營銷、客戶運營等方面有更多的可能性，是百度下一階段的重點。

　　現在，百度 App 的日活躍用戶已經突破 2 億，百度智能小程序的數量已經超過 23 萬個，月活躍用戶超過 2.7 億，已經初步形成了一個龐大的生態。

　　如果說 AI 是百度的未來，搜索和信息流就是百度的當下，而智能小程序正在讓搜索和信息流從連接「人與信息」升級到連接「人與服務」。對平臺來說，小程序正由從服務價值升維推動產品形態升級，助力超級 App 成長為真正的「操作系統」。