劉強東傳統電商撤裁觀點或不成立 孫為民回應稱忘記電商等于自絕于互聯網
亞布力論壇大佬云集,一直被業界關注。
2月19日,第一次參加2016年亞布力年會的京東集團董事局主席、首席執行官劉強東提到傳統品牌轉型電子商務的現象,“所有的傳統品牌,只要說你的自營電商,并不是說所有在網上賣東西,如果你建立電商部門,你的銷售相當部分通過電商部門自己賣出去的話,絕對是一個災難。”
劉強東認為,并不是每一個品牌都非要建立自己的電商部門去做電商,你可以和電商公司合作,和他進行配合,但并不代表都做電商。全世界做電商最好的是少數幾個品牌,一半以上的銷售也不是通過所謂的直銷,也是通過全世界各個零售商的渠道銷售出去的。
劉強東最后還向傳統品牌企業家呼吁:忘記電商吧,回去第一件事情把你的電商部門所有員工都裁撤掉。
很快,劉強東這一番針對傳統企業電商的言論引來了不同的聲音,更有業界大佬持完全對立的言論。
隔日,阿里巴巴董事局主席馬云回應劉強東觀點時稱,沒有什么比砍部門更容易的事情,如果做企業永遠挑最容易的事情,這個企業怎么做得好?“電商不是一個零售的渠道,不是一個銷售的方式,而是一個思想觀念的進步,這種進步就像用電和燒柴的區別。所以我覺得,不是電商部門要關掉,而是思考如何把電商部門做得更強大,真正以客戶需求為導向。”
不僅僅是馬云,蘇寧云商集團副董事長孫為民日前對集團運營總監的一次內部培訓講話中表示,封閉是死路一條,開放、共享才是互聯網精神。
孫為民在內部講話中強調兩點:“一是,傳統企業忘記電商,那就等于自絕于互聯網,無商可言;互聯網時代是萬物互聯,互聯網已成為整個社會的標配,是水、電、陽光和空氣,未來每個企業都是互聯網企業,每一個渠道都是互聯網渠道,包括線下也會互聯網化,比如我們的云店,不做電子商務將無商務可言。所以,所有的企業都要熟練掌握互聯網工具,都要學會電商運營,否則沒法做生意。二是,互聯網時代,品牌企業做品牌、做研發設計不是閉門造車,而是要通過在多種平臺的電商運營與用戶接觸、互動,最終C2B反向定制,甚至‘智能制造’。所謂‘傳統品牌只需要專注產品’的言論完全是別有用心,任何企業的研發、設計都需要來自市場、用戶的及時反饋,電商模式下用戶大數據比黃金還珍貴,C2B反向定制、智能制造等都離不開大數據挖掘,傳統品牌更應通過多平臺、多渠道與不同群體的用戶加強溝通,電商平臺也應向品牌商開放數據和運營能力,推動并幫助傳統企業提升電商運營能力的同時,運用大數據加強研發設計。”
孫為民進一步表示,蘇寧在C2B反向定制方面已經做了許多有益的嘗試,與三星、LG、聯想等眾多企業共建電商聯合團隊,開放、分析用戶數據,C2B反過來指導產品研發設計,使得制造端的響應速度更快,供應鏈運營效率更高。“今年,我們還要加大開放力度,讓品牌企業真正參與到電商運營中來,甚至成為主角。”
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