618日益逼近，各大電商也是卯足了勁發力備戰，今年618國美在線可謂頻頻發大招，先是以自信之姿推出“不說話，只比價”的全面比價購，同時在物流、售后方面全面升級，不僅可實現空調即日購買及時安裝服務，6月1日起，更是推出新服務——快遞員上門送件的同時，將主動幫助消費者帶走生活垃圾，讓消費者享受到貼心細膩的服務。

7X24小時按需送達 還幫用戶丟垃圾

隨著消費需求的提升，物流服務成為贏得用戶的關鍵一環，物流配送速度也與用戶的體驗有著直接關聯。依托于線下門店和倉儲中心作為支撐，國美在線釋放出極大物流優勢，國美在線已經實現全國40000多個鄉鎮四級區域無盲區服務。618期間，國美在線可實現12個城市當日達，78個城市次日達，并且通過大數據技術支持，實現7X24小時按需送貨，據用戶需求上門配送，開創國內物流配送先河，讓用戶隨時隨地盡享便捷物流服務。

為進一步提高客戶體驗，國美在線推行“帶垃圾服務”增值活動，快遞人員送貨上門后，將主動詢問業主，“您好！國美物流配送員正在為您配送包裹，如您家中有生活垃圾，我們樂意送貨時幫您帶走。”該服務6月1日起率先在北京啟動，隨后在上海、廣州、成都等城市相繼展開，在為消費者帶來高效便捷物流配送的同時，也讓其享受到差異化、人性化的創新服務。

30天價保網購無憂 空調即日購買及時安裝

對于廣大網購消費者來說，售后服務也是影響用戶體驗的關鍵因素。尤其是在618這樣的電商大戰，誰能在售后服務方面占據優勢，誰就能在未來博得用戶信任。國美在線承諾“30天價格保護，30天質量問題退貨，180天質量問題換貨”，全國2000多家維修點，上萬名維修員隨時預約上門，包括維修、清洗、回收、以舊換新、延保等服務，讓用戶真正實現618網購無后顧無憂。

夏季是家電更新換代的旺季，但舊家電的拆除、新家電的安裝以及安裝產生的材料費成了用戶額外的負擔。618期間，國美在線在北上廣深成等9大城市開展空調“即日購買及時安裝”，當日11:00前下單，當日17:00前配送到位，當日即可安裝完畢，真正實現“當日買、當日送、當日裝、當日用”；17:00后配送到位的，簽收24小時內安裝完畢，為用戶“減負”。除了空調安裝外，國美在線用戶通過預約還可進行空調清洗加氟、舊空調回收、取舊換新等服務，為用戶提供了全方位保障。

據悉，為保障用戶在618期間享受到安心的一站式網購體驗，國美在線狂砸6.18億優惠券、1200萬紅包回饋消費者，同時推出10萬件商品0元購、家電滿千減百、好貨不止五折等超值鉅惠。國美后臺20萬員工每30分鐘為用戶比價一次，在物流和服務的雙重保障下，確保消費者在618期間購物能夠享受到實實在在的低價優惠。