“來時好好的，結果回不去了！”

疫情期間，可能很多朋友在某些短視頻平臺都刷到過這樣的疫情段子：有人去到某小區送貨或送外賣，結果遇到小區出現確診病例，就被隔離在了小區。以前這類讓人看后便一笑置之的段子，跨越速運取派司機王英姣萬萬沒想到，有一天居然會發生在自己身上。

這究竟是怎么一回事呢？

據王英姣介紹，3月5日這天，晚上18點的時候，他剛剛結束了一天的工作，正準備像往常一樣駕車回點部交班，結果卻突然接到了調度的派單信息，因部門其他同事出現突發狀況，其被臨時安排代班，前往上海市浦東新區博山路鉑悅濱江小區客戶處取貨。

“這是一票逆向物流訂單，客戶購買的高檔酒柜因為產品瑕疵需要退貨，為了確保時效、避免貨損，指定用我們跨越速運的次日達進行寄送。”

收到信息后，王英姣不敢耽擱，半個小時內便趕到了收貨地點。因為鉑悅濱江地處上海繁華地段，貨車無法進入，其將貨車停在附近停車場后，便帶著拖車徒步進入小區取貨。經過包裝、稱重、打單等一系列標準流程操作，王師傅完成作業后正準備離開小區，卻發現小區因涉及新冠確診病例，已被身穿防護服的防疫工作人員和物業人員封鎖了！收到這一消息后，王師傅的腦海中第一時間便出現了開頭的那句話。

不同于一般人遇到這種情況時的焦急和不知所措，跨越速運的小哥們，在疫情發生以來的兩年中，歷經幾十上百次馳援疫線，向抗疫一線運送物資的事情后，他們每個人的身上都早已根植了面對突發疫情狀況處變不驚，沉著應對的態度。事情發生后的第一時間，王英姣在初步了解了自己所滯留小區的疫情情況后，便立即與上級領導取得聯系，說明事情原委，并協助點部安排同事前往小區附近停車場取走停放的貨車，以保證其余貨物能夠及時高效的送往各個客戶處。

困難時期挺身而出，積極助力疫情防控！

隔天，在得知所在小區所有人員，都需要隔離十四天的消息后，王英姣也毫無怨懟和低落的情緒，腦中第一個念頭反而是“十四天，與其待著，不如干點有意義的事情。”帶著這樣的想法，他迅速找到了社區的工作人員，并向其表達了自己十分愿意幫忙干一些力所能及事情的意愿。

在其毛遂自薦下，社區領導鑒于王師傅以往的工作經驗和內容，便委派其成為了小區的一名物資配送員。每天王師傅需要協助其余志愿者，為小區內被隔離的上千戶居民配送食物和日用品等生活物資。這份工作對于王師傅來說，可謂是百分百“專業對口”，操作起來十分輕車熟路。

不怕苦不怕累，“跨越哥”名聲響徹小區

但我們也都知道，一天需要配送上千戶居民生活物資這件事情并不是易事。已經在小區隔離四天的王英姣就表示，這幾天里，自己已經記不清提了多少袋物品，只知道里面是居民急需的米面糧油等生活必需品；也不清楚每天走了多少步，只記得每天白天除了吃飯時間能稍作休息，其余時間大都在配送的路上……

為了盡可能快的將東西送到居民的家中，王師傅每天工作時，還會刻意提醒自己少喝水，這樣既能減少上廁所的時間，爭取物資配送時間，同時還能減少防護服的更換次數，節省一定的成本。

考慮到方方面面的王師傅，卻唯獨忽略了自己的身體。其因為長時間穿著防護服，在每天大量出汗的情況下，每晚脫下防護服，渾身的衣褲都已經濕透了，身上因長時間汗濕也起了紅疹。

在這樣內外多重困難和考驗下，王師傅不僅沒被打倒，還積極發揚跨越速運“一諾定達”的精神，每天的配送任務都是所有志愿者中最快完成的。如今，數天下來，防護服上寫有“跨越物流志愿者”標識的王師傅，已成為了小區家喻戶曉的“跨越哥”，并成為了小區快遞的一塊“金字招牌”。

有居民表示，待疫情結束后要找“跨越哥”王英姣寄遞貨物，還有老板表示，等小區解封后，要給王師傅介紹業務。對此，王英姣也開心的表示，“我這幾天認識的客戶，比我這輩子加起來還要多。”這或許就是無心插柳柳成蔭的一種意外驚喜吧！

自2020年疫情發生以來，跨越速運作為向疫區運送戰疫物資的一支物流配送主力，兩年里，已先后向全國各地疫區一線運送了大量的醫療及生活物資。期間，跨越速運企業中也涌現了眾多逆行勇士。他們有的在去年年末，還獲得了“最美快遞員”個人和團隊的稱號。此外，跨越速運集團內部，為了獎勵在疫情中挺身而出，積極抗疫的員工，還專門出臺了一套科學完善的工作獎勵和補貼制度。

凝心聚力，眾志成城。在大家的努力下，我們相信上海市浦東新區鉑悅濱江小區的抗疫之戰一定能取得最終勝利，我們也期盼“跨越哥”王英姣能盡早平安歸來！