“雙十一”堪稱快遞業(yè)的“春運(yùn)”。記者近日走訪了順豐速運(yùn)華北分撥中心（北京）、菜鳥校園驛站（上海）、韻達(dá)速遞總部和上海分撥中心、圓通速遞總部等地。經(jīng)歷多年考驗之后，國內(nèi)主流快遞企業(yè)成長迅速，各家快遞企業(yè)臨戰(zhàn)“雙十一”都表現(xiàn)從容。
　　10月26日，國家郵政局召開快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作會議，部署旺季期間工作目標(biāo)和任務(wù)分工。2016年快遞業(yè)務(wù)旺季將主要集中在“雙十一”“雙十二”電商促銷期間和圣誕節(jié)，以及2017年元旦和春節(jié)（1月28日）前夕，共計88天。
　　國家郵政局預(yù)計，“雙十一”期間（11月11日～16日）將出現(xiàn)旺季峰值，全行業(yè)將呈現(xiàn)業(yè)務(wù)量迅猛增長、前期攬收壓力更加集中、發(fā)件集中在部分重點城市、農(nóng)村快遞市場持續(xù)升溫、跨境快件進(jìn)出口同步快速發(fā)展、末端服務(wù)質(zhì)量值得關(guān)注、安全面臨較大壓力等特點。
　　圓通等主流快遞公司已經(jīng)準(zhǔn)備好各種資源配置，避免高峰期快遞包裹積壓，沉著應(yīng)對今年“雙十一”的到來；京東物流提前一個多月大規(guī)模招聘人員，并開始啟用全新的第三代物流系統(tǒng)技術(shù)，有條不紊地備戰(zhàn)。
　　堅持服務(wù)與安全并重
　　“繼續(xù)發(fā)揮好‘錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)’的核心機(jī)制作用，堅持服務(wù)與安全并重，確保‘兩不三保’，確保寄遞渠道安全暢通、平穩(wěn)運(yùn)行。”國家郵政局副局長劉君在上述工作會議上強(qiáng)調(diào)，全行業(yè)要提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密部署、協(xié)調(diào)推動、狠抓落實。
　　劉君要求，一要加強(qiáng)預(yù)判統(tǒng)籌，杜絕麻痹思想。要準(zhǔn)確研判旺季快遞業(yè)務(wù)量增長趨勢，做好資源儲備和調(diào)度預(yù)案；堅決杜絕麻痹思想，以決戰(zhàn)姿態(tài)做好安全監(jiān)管工作，以最嚴(yán)措施督促企業(yè)落實好安全責(zé)任。二要加強(qiáng)分工協(xié)作，明確職責(zé)分工。各部門要明確分工、各司其職，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、加強(qiáng)協(xié)作，建立健全國家、省（區(qū)、市）、市（地）三級聯(lián)動機(jī)制和政府、協(xié)會、企業(yè)三維互動的保障機(jī)制。三要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，傳遞正能量。建立聯(lián)合宣傳、互動宣傳、重點宣傳等工作機(jī)制，主動回應(yīng)社會關(guān)切，挖掘行業(yè)新故事，報道行業(yè)新成效，傳遞行業(yè)正能量。四要做好動員部署，狠抓貫徹落實。要出實招、見實效，切實增強(qiáng)全行業(yè)做好旺季服務(wù)保障工作的決心和信心，按照旺季服務(wù)保障方案要求，堅持服務(wù)與安全并重，狠抓貫徹落實，確保旺季寄遞渠道安全平穩(wěn)暢通。
　　“雙十一”單量將再創(chuàng)紀(jì)錄
　　為了“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”，菜鳥網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)為快遞企業(yè)提供基于大數(shù)據(jù)和云計算的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
　　10月27日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)CTO王文彬在接受記者采訪時表示，菜鳥攜手各大快遞公司，在過去物流預(yù)警雷達(dá)等產(chǎn)品基礎(chǔ)上，繼續(xù)升級智能分單，推動聚單直發(fā)、智選物流、物流云等產(chǎn)品使用，為快遞企業(yè)提供事前預(yù)測、智能分配線路、事中監(jiān)測、事后分析等功能。
　　其中，“聚單直發(fā)”基于大數(shù)據(jù)預(yù)測和云計算，可以提前在商家端做訂單分配，快遞公司直接按目的地區(qū)域分類裝車配送到目的地，實現(xiàn)大量訂單前置發(fā)貨，時效至少提升10小時。
　　菜鳥近日發(fā)布預(yù)測數(shù)據(jù)：今年“雙十一”期間，全行業(yè)處理的郵件（快件）業(yè)務(wù)量將超過10.5億件，比去年同期增長35%。“雙十一”期間，全行業(yè)將有268萬名一線人員投入到快遞服務(wù)當(dāng)中，較去年增長超過50%；干線車輛增長59%；航空運(yùn)力增長40%左右。
　　王文彬表示，今年將是“雙十一”物流“升級之年”。在去年已經(jīng)基本解決爆倉的基礎(chǔ)上，今年快遞行業(yè)在數(shù)據(jù)技術(shù)和資本助力下，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)升級、服務(wù)升級和能力升級三大特點，相比往年將更加從容地應(yīng)對“雙十一”，更加注重為消費者提供好的服務(wù)體驗。