(中華鐵道網(wǎng)通訊員鄒黎、許雙雙）2019年8月11日，K1197次列車(chē)花園站開(kāi)車(chē)列車(chē)員許雙雙在五號(hào)車(chē)廂打掃衛(wèi)生時(shí)，拾得一本士官證和一張身份證。考慮到這兩樣?xùn)|西對(duì)失主肯定很重要，許雙雙立刻交給了當(dāng)班車(chē)長(zhǎng)李建華。李車(chē)長(zhǎng)很快用對(duì)講機(jī)通知了廣播員尋找失主。“各位旅客請(qǐng)注意，張仁志旅客，張仁志旅客，聽(tīng)到廣播后請(qǐng)您到列車(chē)六號(hào)車(chē)廂找列車(chē)長(zhǎng)，認(rèn)領(lǐng)您的遺失物品。”一遍又一遍的廣播尋人，直到21：53分K1197次列車(chē)到達(dá)終點(diǎn)站襄陽(yáng)站，所有旅客都已下車(chē)，依然沒(méi)有等到失主來(lái)認(rèn)領(lǐng)他的士官證和身份證。就在李建華車(chē)長(zhǎng)正在為如何聯(lián)系上失主一籌莫展時(shí)，通過(guò)12306得知失主也正在著急的尋找他的證件，李建華車(chē)長(zhǎng)很快與失主取得了聯(lián)系。

　　“這個(gè)東西對(duì)我太重要了，我出任務(wù)還得用，真是太感謝啦！”電話里失主張先生再三地表達(dá)著自己的感激之情。“您太客氣了，為旅客熱心服務(wù)，幫助解決旅客的困難本就是我們的職責(zé)。”李建華車(chē)長(zhǎng)對(duì)失主說(shuō)道。通過(guò)電話溝通聯(lián)系，李車(chē)長(zhǎng)和失主張先生約定好在15號(hào)K1198次孝感站當(dāng)面歸還于他。

　　8月15日，當(dāng)K1198次列車(chē)緩緩駛?cè)胄⒏姓緯r(shí)，李建華車(chē)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)就望見(jiàn)了站臺(tái)上有個(gè)身穿迷彩服的軍人小伙滿(mǎn)臉笑容的向她們走來(lái)，手上好像還拿著什么東西。

　　“李車(chē)長(zhǎng)，太感謝了！這些證件別人拿到可能沒(méi)什么用，但對(duì)我太重要了，我特意請(qǐng)人趕制了一面錦旗，以表感激，向你們敬禮！”張先生一邊訴說(shuō)著感激之情，一邊緩緩展開(kāi)了手中的錦旗。“不客氣，這是我們應(yīng)該做的，和你們比起來(lái)，我們更應(yīng)該向你們?nèi)嗣窠夥跑妼W(xué)習(xí)，服務(wù)于人民。”李建華車(chē)長(zhǎng)謙虛地說(shuō)道。接過(guò)錦旗的那一刻，李建華車(chē)長(zhǎng)的內(nèi)心有了更多的感悟：“這面錦旗上是對(duì)我們付出的肯定，同時(shí)也是一種鞭策，我們只是做了我們應(yīng)該做的。”