11月4日消息，據《亞馬遜消費者行為報告》顯示，到2019年底，預計亞馬遜在美國電子商務市場中的份額將達到52.4%，同比增長48%，并且占美國線下和線上銷售總額的5%以上。

該報告還顯示，12%的消費者將他們的瀏覽限制在搜索結果的第一頁。但這并不意味著對產品的點擊率很低，大約2/3的產品點擊量實際上來自搜索結果的第一頁。購買產品時，價格仍然是一個決定性因素，報告中表示，大多數受訪者（82%）在選擇產品時價格是一個非常重要的因素。

還有，在幾乎每天都在亞馬遜上消費的用戶中，絕大多數（89%）是Prime會員。此外，Prime資格對于大多數消費者來說是一個重要因素，67％的Prime會員選擇在亞馬遜上購買產品，而75％的Prime會員專門搜索亞馬遜上符合Prime資格的商品。

亞馬遜能夠產生如此高的黏性，這是為什么呢？

該報告詳細介紹了過去兩年內在亞馬遜購物的2000多名美國消費者的瀏覽和購買習慣，他們?yōu)槭裁匆�選擇亞馬遜作為網購的首選以及對亞馬遜提供的服務的意見和看法。

一是亞馬遜是最受美國消費者歡迎的網購平臺

2018年在美國電子商務市場中的份額為48%。在接受調查的消費者中，有48%的消費者每周至少訪問亞馬遜幾次，89%的消費者至少每月訪問一次，而且?guī)缀跛�有的消費者都認為相對于其它電子商務網站，他們更有可能從亞馬遜購買產品。

2/3的受訪者表示，當他們想要搜索某一件產品的時候，第一反應不是去google，而是去亞馬遜。

其消費黏性高的原因有：

1、無聲無息的廣告

亞馬遜界面的廣告與商品完美結合，讓消費者察覺不到亞馬遜上有廣告，從而影響消費體驗。

2、“性價比高”的自有品牌

購買過亞馬遜的消費者，幾乎所有的消費者都對他們購買的亞馬遜品牌產品的質量感到滿意。

很多消費者表示，他們被亞馬遜的自主品牌吸引的主要因素就是“價格”，其次是質量。自21世紀初推出首個內部品牌以來，亞馬遜目前已經擁有超過125個品牌系列，并仍在繼續(xù)保持擴張。

等等。

亞馬遜能夠產生如此高的黏性遠不止上面的原因，龐大的商品種類，強大物流配送體系等因素也是它吸引用戶的原因之一。