5月8日消息，《電商報》獲悉，江蘇省郵政管理局統(tǒng)計，省內(nèi)15%的快遞采取了快遞柜方式投遞。郵政管理部門表示，快遞員未征得用戶同意就投到快遞柜屬違法行為，用戶可向快遞企業(yè)投訴。若企業(yè)不改正，可撥打025-12305申訴。

國家郵政局此前公布的數(shù)據(jù)顯示，目前全國已經(jīng)建成的智能快件箱有40.6萬組，投遞率達到10%。

4月30日，豐巢科技上線會員服務(wù)，普通用戶保管包裹超12小時需交納一定費用，而會員最長可存放7天時間。

豐巢科技強調(diào)，無論是會員服務(wù)費用還是超時保管費用，均不是強制收費。服務(wù)收費標準將完全在征得用戶同意之后開展，即普通用戶和會員用戶均需線上同意收費標準協(xié)議后再開啟收費服務(wù)，未經(jīng)用戶同意的情況下，將不強制收取保管費。

但是，豐巢科技指出，針對多次使用快遞柜超時領(lǐng)取但仍不同意保管費服務(wù)協(xié)議的用戶，豐巢將不再允許其快件投遞入柜。

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