“快遞‘最后一公里’面臨的‘門難進’，已經成為一個社會問題。”全國政協委員、國家郵政局局長馬軍勝在接受記者采訪時表示，他沒想到整日穿梭在城市間的快遞員，在一些物業公司眼里竟成了“不受歡迎”的對象。

“無論是為了快遞員的職業尊嚴，還是為了行業長遠發展，都要求我們必須尋找新的路徑，解決快遞服務‘最后一公里’的難題。”馬軍勝委員感慨。事實上，不只是“門難進”，“路難行”等末端投遞問題亦是制約快遞業健康發展、提升服務質量的一個瓶頸。