不久前筆者有過一次失敗的網(wǎng)購經(jīng)歷，退貨時買家和賣家均使用了昵稱，由“敗家小孩”退給“泉水叮咚”。填完快遞單后，看著兩個虛擬的名字和不知道真假的退貨地址，筆者也曾經(jīng)有過些許擔(dān)憂：萬一查無“泉水叮咚”，豈不財物兩空?

不可否認(rèn)，快遞行業(yè)極大地滿足了人們對速度和省力的訴求，足不出戶，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，快遞員就能將你所需要的東西送上門。但是，辛勤的快遞員送上門的并不全是好的東西。近年來，利用快遞郵寄違禁品、危險品甚至毒品的新聞不時見諸報端，“到付郵費(fèi)”的騙局也屢見不鮮，快遞的匿名性為一些人的行為失范提供了隱身的空間。

正是問題倒逼讓快遞行業(yè)必須要實(shí)行實(shí)名制。快遞實(shí)名制后，登記寄件人的姓名、身份證號無疑會增加快遞員的工作量。但可以預(yù)見的是，由于人的不確定因素造成的安全隱患將被消除，整個快遞行業(yè)的運(yùn)行風(fēng)險將大大降低，快遞行業(yè)的信用體系將逐漸構(gòu)筑起來。一旦發(fā)生違法違禁郵寄行為，可依靠登記信息“順藤摸瓜”，找到不法分子。

“嫌麻煩”、“怕泄密”并不能掣肘快遞實(shí)名制的進(jìn)程。快遞公司要加強(qiáng)信息技術(shù)升級，把好驗(yàn)視關(guān)，提高收件效率;主管部門要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，加大對信息泄露者的懲罰力度。“快遞亂象”不能諱疾忌醫(yī)，實(shí)名制乃治理“亂象”的一劑苦口良藥。