“新零售”一詞已不陌生，隨著天貓超市1小時達在全國城市的快速落地，諸多城市被譽為“新零售之城”。隨著新零售戰略的不斷推進，天貓作為快消第一平臺的優勢也在不斷擴大。

一天連開五城  天貓超市一小時達走進全國

3月21日，天貓方面宣布，在西安、沈陽、濟南、福州、寧波等五個城市開通天貓超市1小時達服務。至此，天貓超市一小時達已開進北京、上海、天津、廣州、深圳、杭州、南京、蘇州、武漢、成都、重慶、西安、沈陽、濟南、福州、寧波等全國16個城市，今年上半年將完成20個城市的布局。

目前，天貓超市1小時達已在上述16個城市鋪設了超過300多個前置倉，同時和北京、杭州共55家便利店合作，已基本覆蓋上述16城的主城區消費人群。

這種“前置倉+便利店”模式，所搭建的新零售場景效果顯著。據了解，好鄰居開啟便利店新零售改造后，單店銷售增350%，生鮮銷售的70%來自線上訂單。而線上最大的流量來自于天貓一小時達。

隨著天貓超市一小時達業務在全國城市的不斷普及，這意味著中國百姓家庭的一日三餐、日用消費都可以通過天貓超市一站式解決。在地理區位上1小時達主要覆蓋小區、CBD 、學校等，其中能夠享受到1小時達服務的小區被稱為“天貓小區”，全國已建成上萬個這樣的“天貓小區”。

天貓1小時到達服務是天貓與易果、安鮮達共同打造的新零售“試驗田”，消費者只需在線上下單，系統自動將訂單消息發送到最近的前置倉、便利店，完成包裹揀選打包，整個過程只需1小時。目前天貓超市1小時達主要以水果、休閑食品、乳品飲料、肉禽蛋等生鮮商品為主，也包括速食食品和半成品菜，專為懶癌患者量身打造。

未來在1小時達的服務中，天貓大數據還會針對不同場景的人群消費特征進行區域化選品，比如辦公區周邊會做果切、便當、飯團等；住宅區周邊，會多上一些半成品菜和速食。

分鐘級配送  快消優勢不斷擴大

“人在家中坐，一日三餐送上門”正在成為現實生活中的常態。數據統計，杭州一位消費者在今年1月共下單104次天貓超市1小時達，平均每天下單3次。

通過打通線上和線下，這種“分鐘級”的配送體驗廣受歡迎。以后線下商場、便利店、超市、快遞網點都有可能成為“前置倉”。近日菜鳥也宣布全新的“門店發貨”物流模式開始升級，從早期的國內一線城市擴展到了全國30多個大小城市，已接入近400家門店作為發貨前置倉。以屈臣氏為例，消費者網購下單后，可以選擇從就近的實體門店送貨，最快2小時即可送達。

今年2月，阿里宣布對發端于北京的“三公里理想生活區”計劃進行全面升級，除了向全國各大城市擴展之外，新零售也將從以消費場景為重心轉向以人為核心。“三公里理想生活區”的構建板塊包括了阿里新零售標桿盒馬鮮生，以及如天貓超市、天貓生鮮等天貓快消事業組的業務。

據公開資料顯示，去年1-8月，天貓近500個快消品牌銷售破億。這顯示，天貓已遠不僅只是品牌的銷售渠道，更是品牌的首要運營陣地。

在被稱為“新零售元年”的2017年，中國零售業持續回暖，迎5年來首次雙增長。商務部數據顯示，全國重點監測的2700家零售企業，從銷售規模增速到企業盈利能力實現雙增長——營業利潤和利潤總額分別增長8%和7.1%，比上年同期加快6.5和11個百分點。