幫客回收是蘇寧幫客打造的回收服務品牌，為消費者提供完善的空調(diào)、電視、冰箱、洗衣機、燃氣熱水器等家電的回收服務。目前幫客回收服務已經(jīng)覆蓋一、二、三線城市，不僅有專業(yè)的機器價值評估，而且承諾顧客不拒單，免費拆機、運輸。針對消費者的換新需求，蘇寧幫客推出高價以舊換新活動，消費者可以在蘇寧易購使用優(yōu)惠券購買新家電。

消費者可以在蘇寧易購全渠道預約回收服務，預約成功后，工程師次日上門，核心城市可達到上午約下午送，快速響應消費者回收需求。

蘇寧幫客與嗨回收的強強聯(lián)合，整合雙方渠道、資源優(yōu)勢，在二手家電回收和運輸?shù)倪^程中，通過嚴格執(zhí)行專業(yè)、規(guī)范的標準，盡量減少對二手家電不必要的損害，降低污染環(huán)境風險，并保證二次利用的可能性，對于確實沒有二次利用價值的二手家電，蘇寧幫客與嗨回收則會選擇專業(yè)、規(guī)范的二手家電拆解企業(yè)，確保家電得到綠色拆解。

此外，418期間，幫客回收整合眾多資源作為老舊空調(diào)換新提供專項補貼。目前，蘇寧幫客推出空調(diào)以舊換新一口價，掛式空調(diào)補貼300元，柜式空調(diào)補貼600元，這筆補貼，消費者可以在蘇寧易購和門店購買新的空調(diào)。有需求的消費者，可以在蘇寧門店、蘇寧幫客微信公眾號、蘇寧易購等多種渠道預約以舊換新服務，屆時會有專業(yè)師傅上門服務。