忙碌、緊張的五月已經(jīng)過(guò)去,轉(zhuǎn)眼迎來(lái)的是盛夏的六月,熾熱的陽(yáng)光帶來(lái)了夏日的氣息,也帶來(lái)了今年“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的熱潮——618年中大促。

作為零售世界的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn),每一年的此時(shí)此刻,阿里、蘇寧、京東,以及中小電商平臺(tái)與千萬(wàn)品牌廠商,都以十足的馬力投入其中,尤其是隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、智能物流技術(shù)的加持,618不僅僅成為了消費(fèi)者的購(gòu)物狂歡節(jié),也成為了零售巨頭不同打法之間的較量。

與往年相比,今年的618似乎來(lái)的早一些,從5月中旬開(kāi)始,各大電商企業(yè)早已“摩拳擦掌”不斷試水,整體而言,今年呈現(xiàn)出阿里、蘇寧、京東的“三國(guó)殺”的格局,尤其是蘇寧,從以往配合阿里到如今獨(dú)立性似乎更強(qiáng),這是電商市場(chǎng)的一大變化,而這種變化,恰恰是基于蘇寧自身強(qiáng)大的能力。

“蘇寧是蘇寧,阿里是阿里,萬(wàn)達(dá)是萬(wàn)達(dá),我們之間不是結(jié)盟”,蘇寧董事長(zhǎng)張近東曾這樣斬釘截鐵的定義蘇寧與其它企業(yè)的關(guān)系,不管外界是如何地解讀,這都進(jìn)一步顯示出蘇寧更強(qiáng)調(diào)自己的獨(dú)立性。

這種獨(dú)立性,首先就要?dú)w功于蘇寧的智慧零售生態(tài)圈的擴(kuò)大,此次618期間,基于蘇寧小店、蘇寧零售云、蘇寧紅孩子店等業(yè)態(tài)的完善,蘇寧首次開(kāi)展全業(yè)態(tài)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),超過(guò)5000家蘇寧線下門(mén)店都將參與其中,還有蘇寧的科技、物流、金融產(chǎn)業(yè)紛紛賦能,實(shí)現(xiàn)會(huì)員、活動(dòng)、渠道和服務(wù)的全部打通,彼此融合“同框”,成為了獨(dú)特的蘇寧式打法。

很多人會(huì)誤以為618大促是只屬于線上電商的節(jié)日,過(guò)去電商開(kāi)始崛起的時(shí)候,傳統(tǒng)的實(shí)體商超、百貨等業(yè)態(tài)被搶走了大量客流,線上線下似乎站到了“對(duì)立面”。

而在近年來(lái),電商單打獨(dú)斗的年代已經(jīng)過(guò)去了,除了傳統(tǒng)線上零售渠道,各電商平臺(tái)都在強(qiáng)調(diào)多終端、多場(chǎng)景的智能商業(yè)模式,打通線上線下的全業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)趨勢(shì)已經(jīng)形成。

隨著蘇寧零售云門(mén)店、蘇寧小店數(shù)量先后突破500家,蘇寧智慧零售線下業(yè)態(tài)力量也已逐漸強(qiáng)大。憑借多年的線下基礎(chǔ)與資源,蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店數(shù)量已近5000家。

平心而論,線上只解決了五官六感中的視覺(jué)和部分品牌多的精神傳達(dá),蘇寧的雙線融合運(yùn)營(yíng),最終還是要為用戶創(chuàng)造一個(gè)全方位沉浸式的用戶體驗(yàn),通過(guò)新奇的場(chǎng)景化、線上線下可分享的互動(dòng)形式、共鳴感傳達(dá),在視覺(jué)觸覺(jué)聽(tīng)覺(jué)嗅覺(jué)等多方面?zhèn)鬟_(dá)品牌,最終也讓線下沉浸式的體驗(yàn)反哺到線上,促進(jìn)線上購(gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)化。

以蘇寧炙手可熱的無(wú)人Biu店為例,當(dāng)用戶進(jìn)入的時(shí)候,門(mén)店客流采集系統(tǒng)就會(huì)跟蹤用戶的行為和軌跡,用戶哪個(gè)柜臺(tái)逗留時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)哪個(gè)商品拿起次數(shù)最多,都會(huì)被背后大數(shù)據(jù)技術(shù)記錄下來(lái),一旦產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣,加購(gòu)掃碼等預(yù)售工具能夠保留客源,而當(dāng)消費(fèi)者具有強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)意向,則可以通過(guò)分析工具,在線上提供更多優(yōu)惠券促使其在618期間產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),可以說(shuō)是非常“智慧”。

始于購(gòu)物,但不止于購(gòu)物,蘇寧還想為消費(fèi)者提供更多其他電商無(wú)法實(shí)現(xiàn)的“任性”。比如此次618大促,蘇寧巧妙結(jié)合世界杯元素,推出的“世界杯大咖派對(duì)”、“門(mén)店看球吧”等特色活動(dòng),讓球迷在場(chǎng)下也能“過(guò)足癮”,也讓用戶有更多元的消費(fèi)體驗(yàn)。

如此來(lái)看,在技術(shù)進(jìn)步和需求升級(jí)的共同推動(dòng)下,蘇寧618早已經(jīng)超出了價(jià)格戰(zhàn)的范疇,向個(gè)性化、品質(zhì)化、智能化、品牌化全面升級(jí)。

“618”年中大促作為國(guó)內(nèi)電商熱點(diǎn),阿里、蘇寧、京東的“三國(guó)殺”如今已不僅僅在線上市場(chǎng)展開(kāi)爭(zhēng)奪,雙方也正在線下市場(chǎng)進(jìn)行各自的布局,此時(shí)蘇寧的優(yōu)勢(shì)和能力發(fā)揮的最為明顯,本身為實(shí)體店起家,又最早在2009年轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),同時(shí)也較早提出智慧零售概念,以上種種,其背后的核心價(jià)值就是線上線下的融合,打造多業(yè)態(tài)全產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)體驗(yàn),成為了蘇寧618最具特色的優(yōu)勢(shì)和能力。

也正是基于此,蘇寧斬獲年中大促開(kāi)門(mén)紅——5月31日20點(diǎn)——6月1日20點(diǎn)期間,蘇寧易購(gòu)全渠道銷(xiāo)售增長(zhǎng)高達(dá)163%。在這個(gè)黃金般的時(shí)點(diǎn),壓力最大,競(jìng)爭(zhēng)也最激烈,相信蘇寧能獲得的回報(bào)才剛剛開(kāi)始。