記者從中國鐵路廣州局集團有限公司（下簡稱廣鐵集團）了解到，從暑運啟動以來，截至8月14日，廣鐵共計發送旅客7694.7萬人次，日均發送客流171萬，較去年同期增長16.3%，其中廣州南站發送旅客1419.3萬人次，日均發送客流31.5萬，較去年同期增長16.7%，最高日預計8月17日，發送旅客35.8萬人，同比增加3.7萬人，增長11.5%，創歷史新高。

　　記者了解到，為滿足旅客出行需求，廣鐵集團將陸續增開深圳、長沙等方向列車。從客流走向分析看，學生旅客往廣州、深圳、長沙等方向較為集中，相關車站已陸續在進站口開辟學生綠色通道，售票廳增開學生售票窗口，站臺也安排了專人引導換乘。

　　同時，為應對客流高峰，廣鐵集團暑期增開旅客列車總數達62對，最大限度組織動車組旅客列車重聯或重聯運行，在進京、進滬等主要城市間列車實行滿軸或滿編運行，全面增加暑期客流高峰運力。

　　據廣鐵集團客運部相關負責人介紹，廣鐵管內各大車站采取多項舉措，做好暑期客流高峰期間旅客服務工作。其中，廣州南站強化候車組織，在旅客候車地點、通道、檢票處等明顯位置科學合理設置動（靜）態引導揭示，避免旅客盲目排隊和誤乘；同時，加開售票、改簽及退票窗口，盡可能為旅客提供便利條件。