近日，《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》正式公布，意見提到“實(shí)施寄遞渠道安全監(jiān)管‘綠盾’工程，明確收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)的安全要求。”安全再次成為快遞行業(yè)的重要議題，而安全的其中一個(gè)重要落腳點(diǎn)，就是快遞實(shí)名制。國家郵政總局日前提出，全國快遞實(shí)名制登記將于11月1日正式開始。隨著“雙十一”快遞公司爆倉時(shí)刻的來臨，快遞實(shí)名制是否能夠順利實(shí)施呢？晶報(bào)記者昨日采訪了深圳部分快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及部分消費(fèi)者。
　　實(shí)名制主要在寄件環(huán)節(jié)
　　據(jù)悉，2014年我國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)140億件，同比增長52%，躍居世界第一，最高一天有超過1億件快件在寄遞途中，與此同時(shí)，快遞的方便快捷也易被不法分子利用，用來運(yùn)送毒品、槍支甚至是危險(xiǎn)爆炸品，一旦被發(fā)現(xiàn)，賣家和買家可以立即“消失”，為案件偵破提高了很多難度。“快遞實(shí)名制之后，我們主要是針對(duì)寄件這一環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，而收件端依然按照一慣的做法，本人簽收或者是經(jīng)過本人同意之后代簽收。”順豐控股(集團(tuán))有限公司集團(tuán)公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人文麗向晶報(bào)記者透露。
　　實(shí)名制執(zhí)行細(xì)節(jié)尚不清晰
　　快遞實(shí)名制，即在寄送快遞時(shí)，必須出示寄件人本人的身份證并進(jìn)行相關(guān)登記。但身份認(rèn)證的識(shí)別準(zhǔn)確度將如何保證？熟客寄件是否需要每次都出示證件？記者在昨天采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，快遞公司工作人員對(duì)于實(shí)名制的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行方法還不甚了解。
　　一位快遞基層網(wǎng)點(diǎn)工作人員告訴記者，沒有哪家快遞公司可以承諾已100%的執(zhí)行實(shí)名登記，因?yàn)閷?shí)名登記就意味著人工成本將快速上升，甚至翻上一翻。同時(shí)，市場(chǎng)競爭如此激烈，如果強(qiáng)行要求客戶做實(shí)名登記，有可能會(huì)造成相反的效果，將客戶推向競爭對(duì)手。
　　擔(dān)憂
　　從業(yè)者：增加人工成本
　　記者走訪多家快遞網(wǎng)點(diǎn)了解到，網(wǎng)點(diǎn)目前均未引入機(jī)器識(shí)別工具，一旦11月1日實(shí)名制施行，將需要全面依靠人工作業(yè)，屆時(shí)工作量將大為增加。記者在順豐快遞的景田某站點(diǎn)了解到，該網(wǎng)點(diǎn)快遞收寄量雖然在當(dāng)?shù)嘏琶�靠后，但算下來人均工作量依然非常大，平均每天接收快遞4500件，派出快遞4500件，近1萬件的工作量由40多名快遞員完成，對(duì)快遞員的工作效率要求相當(dāng)高。在采訪某快遞公司快遞員黃師傅時(shí)，晶報(bào)記者得知，目前快遞員在派件時(shí)也并未嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制。“我們都知道具體的操作細(xì)則還沒出來，并且公司也沒有提供身份證信息核對(duì)、錄入的機(jī)器，目前就靠人工登記，需要的時(shí)間太長了，原本平均2-3分鐘就能完成的收件工作，走完實(shí)名制登記的流程，可能10分鐘都搞不定，非常影響工作效率。”黃師傅說，一旦明文規(guī)定下發(fā)，就一定要按“規(guī)矩”來了。
　　按照實(shí)名制設(shè)想，要讓物流寄遞企業(yè)配備智能信息采集終端設(shè)備，對(duì)身份證件進(jìn)行登記、核對(duì)及采集，并實(shí)時(shí)上傳至統(tǒng)一的監(jiān)管平臺(tái)。如按人手一臺(tái)信息采集終端設(shè)備來算，企業(yè)覺得成本較高，也擔(dān)心工作量增加、效率降低，從而影響快遞員業(yè)績。
　　消費(fèi)者：泄露個(gè)人隱私
　　文麗在接受晶報(bào)記者采訪時(shí)稱，其實(shí)在一些重要的節(jié)慶或重點(diǎn)地區(qū)，深圳整個(gè)快遞行業(yè)都會(huì)按照省郵政管理部門要求，實(shí)施階段性的快遞實(shí)名制。在時(shí)間節(jié)點(diǎn)方面，如每年的春節(jié)、國慶節(jié)假期期間。在地域方面，主要針對(duì)新疆、西藏等地。雖然階段性的快遞實(shí)名制曾經(jīng)開展，但推行過程中并不順暢，效果也不理想，主要原因是寄件人對(duì)實(shí)名登記比較抗拒，擔(dān)心個(gè)人信息會(huì)被泄露等。
　　記者通過社交平臺(tái)，隨機(jī)問詢了10個(gè)深圳本地網(wǎng)友，7名表示并不看好快遞實(shí)名制。市民羅女士告訴記者，“平常辦事就最怕被登記姓名、電話，稍不注意信息被泄露就會(huì)有接不完的推銷電話，現(xiàn)在快遞實(shí)名制，一次性把電話、住址、身份證號(hào)等信息都湊齊了，就讓人更擔(dān)心了。”而市民秦先生則表示更擔(dān)心快遞實(shí)名制后，收件環(huán)節(jié)會(huì)多出很多麻煩，“會(huì)不會(huì)因?yàn)槌霾钤谕鉀]法收件，請(qǐng)家人代收，又出現(xiàn)需要證明我媽是我媽的問題呢？”同時(shí)，市民李女士也表達(dá)了類似的觀點(diǎn)，這下在網(wǎng)上買生鮮類的產(chǎn)品，是真需要考慮一下送貨時(shí)，自己能不能在家了。
　　“我們都知道具體的操作細(xì)則還沒出來，并且公司也沒有提供身份證信息核對(duì)、錄入的機(jī)器，目前就靠人工登記，需要的時(shí)間太長了。”
　　——黃師傅
　　“會(huì)不會(huì)因?yàn)槌霾钤谕鉀]法收件，請(qǐng)家人代收，又出現(xiàn)需要證明我媽是我媽的問題呢？”
　　——李女士