小區快遞柜開始收費引熱議 免費柜今后該咋走
免費了不到一年,江蘇云柜、速遞易等快遞柜,都開始進入收費時代。
一組快遞柜五六萬元,每年還要給物業交一兩千元的場地費,快遞柜的圈地成本并不算低,對快遞柜經營企業來說,不琢磨點兒盈利方法日子難熬。
【免費午餐到頭】
小區快遞柜開始收費了
自從去年年底小區裝了快遞柜,鄭州市威尼斯水城的住戶孫女士,就一直用快遞柜收快遞。
不過,上周她去快遞柜收快遞的時候,看到快遞柜上貼著“云柜收費通知”:為提高快遞柜使用效率,將對快遞員存件開始收費(業主免費使用)。
大中小柜子每次的收費標準為0.4元,不過,先期優惠活動充值可以半價使用。
快遞柜開始收費之后,當孫女士讓快遞員把快遞放在柜子里,一些快遞員就不愿意了,要么還是扔在物業那里,要么就說改天再派件。
不僅云柜開始針對快遞員收費,最近,“速遞易”更是針對快遞員和業主“雙向收費”,不僅快遞員在柜子里放一件快遞要收費0.4元到0.6元,如果業主超過24小時沒有取件,取件的時候也要收取1元錢。
【快遞柜的另一面】
引發的問題也不少
作為一個新生事物,快遞柜確實給網購族提供了很多便利。不過,隨之而來的問題也不少。
一些小區安裝快遞柜后,快遞員將快遞一股腦放在快遞柜中。
有業主吐槽,很多快遞員將快遞往柜子里一扔,電話都不打一個,短信又被攔截,如果郵寄的正好是生鮮產品,炎炎夏日拿到手里就已經不新鮮了。
不僅如此,快遞柜是電腦系統在操作,出現死機、斷電等問題在所難免,一些快遞柜經營公司維修不積極,導致業主的快遞幾天之后才能取出來。
此外,由于快遞直接被放在了快遞柜里,業主并沒有當面簽收,如果快件出現損壞、丟失等糾紛,也很難處理。
在快遞柜收費之后,韻達快遞的楊師傅又開始了挨個打電話送快遞的生活。
“放快遞柜里要被剝去三分之一的收入吧,太不劃算了。”他說,送快遞就是賺個辛苦錢,沒法不在乎這幾毛錢。
【其他盈利方式】
取個快遞看一分鐘廣告?
江蘇云柜鄭州區域負責人表示,此次收費也只是針對快遞員,業主并不受影響。
“充值優惠后,一件快遞入柜就收0.2元,而快遞員派送一件快遞收入有1元錢左右,用快遞柜對他們來說還是方便高效的選擇。”上述人士說。
他也提到,前期免費推廣、培養使用習慣是必需的,但在用戶有足夠的黏性之后,公司肯定會考慮盈利。
目前,盡管有一些剛開始推廣的快遞柜仍然不收費,但是考慮收費的公司還是越來越多。
一家剛進入鄭州的快遞柜經營公司的工作人員算了一筆賬,一組快遞柜成本五六萬元,每年還要給小區物業交一兩千元的費用,“圈地”成本需要數千萬元。
“互聯網時代,免費容易收費難。”上述人士說。
他說,如果繼續免費,快遞柜經營企業的盈利就只能來源于第三方的廣告,或是搭載其他的生活服務來實現。
“有一家快遞柜經營公司,在客戶取件的時候讓看一分鐘廣告才能取。”他說,這種強制看廣告的方式恐怕只會讓客戶非常厭煩。
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