隨著網購快件的迅速增加，大量快件包裝物已經成為環保一大公害。近年來，一些電商采取了回收紙箱的措施。雖然出發點很好，但是因為宣傳力度不大、快遞員不給力、快件接收客戶不配合等眾多原因，使該項回收業務受到冷遇，電商費力不討好。 日前，記者咨詢一家開展快件紙箱回收業務的電商客服，對方介紹，他們幾年前就已經開展快件紙箱回收了。客戶收到快件后拆開的紙箱可在現場讓快遞員帶走，非常環保。記者隨即咨詢多位市民，絕大多數對回收紙箱業務并不清楚，有的壓根就不知道。 按照規定，電商每回收一個紙箱可以給客戶大約40個積分，積攢下來兌換禮品，這應該是一個很好的舉措，但效果卻不佳。一些客戶認為積分獎勵太少，沒有什么吸引力。 電商回收快件紙箱，這個任務需要快遞人員來完成，但是由于各種因素導致快遞員不愿意回收。一位快遞員說，按照規定，他們要在現場直接從客戶手里回收紙箱，這需要客戶積極配合。但是有些客戶打開快件紙箱取出快件物品后，往往不會立即交給他們紙箱，而是要把上面的快件寄送單完完整整撕下來，以防個人信息被泄露，造成這個環節特別耽誤時間。因為他們是按照送快件數量拿提成的，如果耽誤太多時間，就會影響送件數量，就會少賺錢。 記者采訪發現，還有的客戶認為電商回收快件紙箱純屬多此一舉。市民李女士認為，她雖然知道這項回收業務，但是從來沒有讓快遞人員帶回去。因為她拆完快件后就直接把紙箱扔到樓下的垃圾桶里，因為小區有很多收廢品的，這些紙箱很快就會被人拿走，根本不會污染環境。她認為，電商目前最應該回收的是裝快件的塑料袋，因為廢品回收人員不要這些塑料袋，只能混在普通垃圾里，特別污染環境。 近日，菜鳥綠色聯盟開始對天貓超市使用的快遞紙箱進行回收，涉及天津、北京、上海、廣州等全國10個城市。在這些區域，配送員在投遞包裹時，都會當面詢問消費者家中是否有多余不用的天貓超市紙箱。符合二次利用條件的紙箱被送回菜鳥倉庫；不符合要求的，則交給專業的處理公司進行環保處理。 有業內人士認為，電商回收快件紙箱有積極意義，最直接的價值就是可以回收直接再利用，節省資源，保護生態環境，推動快遞物流配送走綠色循環發展的道路。但電商目前要做的是增大宣傳力度，讓網購者積極參與。另外，在獎勵措施上可以更加靈活，對快遞人員也要有相關激勵措施，引導他們積極參與其中。