今年的CES有些不一樣,中國“智”造非常搶眼。

在這屆“中國味兒”很濃的CES上,現(xiàn)場有大批人排隊等待體驗“刷臉”消費。這個成為全球關(guān)注焦點之一的“新物種”,就是全球率先商用的無人店——蘇寧易購Biu。這雖然只是蘇寧第二次參展CES,但是這個中國“智”造的“新物種”給CES帶不一樣的驚喜。

(蘇寧易購Biu店搬到了美國CES現(xiàn)場)

【科技革新消費場景】

人工智能正在用其獨特魅力改變著世界:擊敗圍棋世界冠軍的柯潔、無人駕駛汽車、無人飛機(jī)……無論是智能家居產(chǎn)品的研發(fā)和落地應(yīng)用,還是無人技術(shù)應(yīng)用到生活場景的可行性,包括無人店都是奔著消費應(yīng)用需求而產(chǎn)生的。這種適應(yīng)消費應(yīng)用需求的研發(fā)、創(chuàng)新更容易轉(zhuǎn)化為市場趨向。

而通過科技屬性優(yōu)化消費場景,用最新的技術(shù)把消費場景概念落地,這也是蘇寧一直在做的。要實現(xiàn)智慧零售生態(tài)的構(gòu)建,革新大眾生活方式,將“概念”轉(zhuǎn)化為“市場趨勢”,蘇寧首先落實的是“科技先行”這一步。

【蘇寧落地?zé)o人店技術(shù)】

從2017年爆火的無人店戰(zhàn)場來看,亞馬遜是最先登場的,但最終生根發(fā)芽的卻是蘇寧易購Biu。截止目前,蘇寧易購biu已經(jīng)連開5家,正式開啟全國乃至全球規(guī)模和復(fù)制的步伐。就在12月,蘇寧易購Biu還榮膺“2017新零售創(chuàng)新TOP榜•新物種獎”,蘇寧正在踐行“科技先行”的理念,用其科技屬性改變消費服務(wù)場景,為消費者創(chuàng)造出更多可能性的服務(wù)。

“蘇寧的智慧零售體系下,無人店以大數(shù)據(jù)為依托,可以做出更多個性化服務(wù)。”據(jù)蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁、蘇寧技術(shù)研究院院長向江旭介紹,“CES上展出的前沿科技產(chǎn)品,已經(jīng)越來越快地實現(xiàn)了規(guī)模化生產(chǎn),以智能科技為手段,在多樣化的場景中,來滿足個體用戶多方面、多層次的個性化需求,這是智慧零售的一部分”,向江旭認(rèn)為,“未來智慧零售將會比你自己還懂你的需求。目前蘇寧易購Biu的‘刷臉’、‘喜好識別’只是初級需求,未來蘇寧無人店還將會落地更多創(chuàng)新性需求。”

對于蘇寧無人店方面的成果,RILA研究、創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展高級副總裁Adam Siegel予以肯定,“在美國,Amazon Go在16年底發(fā)布的時候吸引了極大的關(guān)注,而在Amazon Go仍處于測試階段時,在中國,蘇寧卻已經(jīng)開設(shè)了首家具有實際銷售功能的無人店,到現(xiàn)在蘇寧無人店已經(jīng)成果復(fù)制5家投入運營,這非常了不起。”

在此次CES展上,蘇寧易購Biu受熱捧的背后,是對無人店商業(yè)實踐模式的看好。隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用、無人技術(shù)的進(jìn)步,無人店所代表的人工智能技術(shù)將在零售業(yè)得到廣泛應(yīng)用,智慧零售指導(dǎo)下的技術(shù)場景應(yīng)用也會讓無人店更好地適應(yīng)商業(yè)實踐,讓無人購物進(jìn)入更加細(xì)分化和實質(zhì)化的市場階段。

(國際友人體驗“刷臉”購物環(huán)節(jié))

【蘇寧開啟科技化的商業(yè)步伐】

其實,為了加快科技化的商業(yè)發(fā)展步伐,蘇寧早在2013年就設(shè)立了蘇寧美國硅谷研究院,并與國內(nèi)北研院、上研院、杭研院、南京總部研究院等共同形成了國際化的核心IT體系,利用硅谷研究院身處全球科技創(chuàng)新前沿的優(yōu)勢,協(xié)同蘇寧國際美國大區(qū)直接吸引和培養(yǎng)高等級商業(yè)、科技人才,進(jìn)一步推動蘇寧前沿課題研究、商業(yè)合作、戰(zhàn)略探索。

目前,蘇寧結(jié)合其全產(chǎn)業(yè)布局,率先實現(xiàn)了旗下六大產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)互通,手握龐大的大數(shù)據(jù)資源,成為蘇寧推進(jìn)技術(shù)革新的先行棋。此次廣受美國零售業(yè)人士好評的無人店技術(shù),就是建立在蘇寧大數(shù)據(jù)與人工智能創(chuàng)新應(yīng)用基礎(chǔ)上實現(xiàn)的。

隨著蘇寧全產(chǎn)業(yè)鏈打通,大數(shù)據(jù)先行,無人店落地等舉措與項目推進(jìn),蘇寧向大眾充分展現(xiàn)出了科技蘇寧的實力和氣魄。在收獲美國零售業(yè)內(nèi)大佬們一致好評的同時,良性互動也為將來蘇寧與美國零售業(yè)各大巨頭合作,為蘇寧科技化的商業(yè)發(fā)展實現(xiàn)全球擴(kuò)張的道路做好了鋪墊。